問題的現象與本質

前言： 解決問題的能力是非常重要的能力之一，那什麼是問題？如何分析問題？如何找到問題的本質？ 1 什麼是問題？ 當一件事物的現狀與期望值不一樣時，就產生了問題。 比如，網絡通信的期望值是可靠、穩定、網速100Mbps，但是現狀是不穩定、且網速只有1Mbps，這之間的差距就是問題，準確的說是問題的現象，是對問題的感性認識。 2 如何描述一個問題？ 1) 明確期望值 2) 準確描述現狀 3) 用期望值

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