項目調研 ERP不打無準備之仗

      ERP系統是指創建在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，爲企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身，成爲現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成爲企業在信息時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提升企業核心競爭力具備顯着做用。
　　「通過過去30年ERP發 展，管理信息化積累，中國企業對管理軟件不陌生，對信息化不陌生，在轉型升級的壓力下，在中國製造向中國創造的動機帶領下，將來五年中國企業對信息化的投 入會進入很是集中的爆發期。從這個意義來講，咱們認爲將來五年是中國管理軟件的黃金時代。」業界內某着名的信息化專家指出。
　　誠然，隨着信息技術的發展，企業信息化的水平正在逐步的提升，企業的CIO在項目實施方面也愈來愈具有經驗。當一個大型的ERP項目面臨着上線的時，企業的CIO更多的側重於對整個信息化的戰略的管控，而真正負責實施的則由企業的IT經理來實施的，做爲IT經理在實施ERP或者信息化項目以前，必然要對ERP項目有必定的瞭解。
　　在國內，大部分的企業信息化工做都是由企業的CEO間接管理、CIO直接管理。筆者大量的採訪當中得出，就ERP項目而言，大部分的企業決定於上ERP，是由企業的領導所決定，是「拍板」的人，而CIO更多起到輔助做用，是「作事」的人。 深究緣由涉及的因素較多，一方面國內總體信息化水平並非很高，另外一方面企業對於信息化的重視程度比較晚等等這些一系列的因素，讓信息化的負責人CIO目前暫時處於「作事」的階段，尚未到達「拍板」階段。
　　CEO「拍板」 CIO「作事」
　　當企業領導「拍板」上ERP之後，下一步具體上線前的工做就須要CIO來部署。做爲一個合格的CIO，在作ERP項目前，須要作更多的調研。這個調研包括市場調研、企業內部調研、產品選型調研等等。
　　據瞭解，ERP項目開始前須要進行大量的調研，當企業未開始部署ERP時，做爲CIO就須要預先作好這方面的準備。對於信息化項目企業領導所考慮的是企業的全面戰略，對於信息化只是一部分並非重點的核心，所以，須要CIO在自身的業務有專攻，要對信息化的使任意項目作到運籌爲幄，以保證ERP項目成功上線的必要性。
　　從市場角度調研來看，ERP市場並非企業所關心的重點，但CIO必需要關注市場的變化。做爲CIO不只僅要會開發，還要學會管理，對於整個ERP市場的變化的瞭解，瞭解越多，對於將來實施信息化項目越有益，只有關注到市場的變化，才能及進的「與時俱進」，佔在一線的市場，才能保證用信息系統支持業務的先進性。
　　從企業內部需求調研來看，企業上ERP就是爲了提升企業的生產效率、經營效率、管理水平、提升競爭力等方面，所以，CIO不只僅要有專業的知識，還要求對於企業的業務、組織架構瞭解。咱們知道CIO不可能精通每一個部門發生的業務，但對於不一樣的部門的業務要有基本的瞭解和掌握。只有瞭解了企業各個部門的需求，才能作好ERP項目,不然必然失敗。
　　從產品調研來看，要想讓企業的ERP可以適應企業的要求，必然要選擇一套科學、規範的系統。但選型怎麼選?做爲一個經驗不足的CIO來說，前期選擇什麼樣的產品相當重視。做爲CIO，前期要對於ERP產品充分進行調研，項目的成與敗，產品一樣也很是關鍵。
　　ERP項目通過調研之後,各項工做都進行得有條不絮,轟轟烈烈的ERP上線活動拉開序幕。可隨着項目進程的深刻,問題開始逐步暴露,通過半年時間反反覆覆的實施,ERP項目不但沒有順利的按預期完成,項目成本超出預算，同時，業務部門老是抱怨系統實現不了某功能或者操做不習慣等等一系列的問題纏繞着CIO。解析這些問題， 一大部分緣由是由於前期的ERP項目調研沒有作好。那麼，ERP調研期間須要注意哪些方面?又如何來作好ERP的項目調研?筆者接觸的CIO瞭解到，作好ERP項目調研須要如下幾個方面：
　　1、成立項目小組,對企業的需求現作自個人調研，並造成初步的需求調研報告。
　　在ERP項目調研期間，不管是企業的領導仍是企業的CIO，都須要成立一個項目小組，由企業領導負責牽頭各個部門的領導爲組成員、CIO爲副組長成立項目小組，共同來推動項目建設。CIO在調研前期須要和各個部門以及企業的領導不斷的溝通聯繫，儘量的詳盡瞭解各個部門的需求，造成一個統1、初步的需求調研報告。
　　2、調研分析---根據企業的實際狀況提出ERP初期構想及流程。
　　對於走訪過的每一個部門的需求進行有效的分析，哪些功能是能夠實現的， 哪些功能存在異議，還有哪些功能並不須要，作一個總的歸納，不一樣的業務需求須要CIO和各個部門領導充分的的溝通，直到分析出統一的需求調研表。
　　3、調研總結
　　只有當每一項功能業務需求，與各個業務部門的主管溝通確認之後，才能肯定調研的總需求，在調研的總結過程中，須要CIO參考第一次調研的數據與資料，結合確認的調研報告，進行最後一次彙總造成統一的報告。而後按照整體要求，開展下一步的項目部署工做。
　　4、制定可行性的調研計劃
　　當咱們瞭解了企業的業務需求、瞭解了行業發展方向，同時具有了綜合的高素質管理人才，下一步CIO須要作的就是制定一份詳細的需求分析計劃，把企業ERP項目中所涉及到的項目按照時間、項目的重要性一一制定出， 而後逐步的去實施，儘快的提升企業ERP項目上線的實施週期，幫助在將來競爭中取得勝利。