雲大使推廣中的常見熱門問題

什麼新用戶、什麼是老用戶？

新客戶是指被推薦客戶未付費購買過任何雲產品，免費試用、0元購買及購買域名、共享虛擬機、獨享虛擬機，仍視爲新客戶；凡付費購買過雲產品的被推薦客戶則爲老客戶。

2019年4月1日前還在關聯期的訂單如何計算返利？

2019年4月1日前關聯且在4月1日仍在關聯期內的：如4月1日前下單，則相關訂單返利照常，如在4月1往後的非會員首購訂單則再也不返利。

哪些狀況或推廣訂單不返利？

通常是7種狀況：

一、不是返利的雲產品（如需返利推廣請至任務與獎勵頁查看返利產品）；

二、不是預付費購買的返利雲產品（如按量付費）;

三、不是新客戶；

四、發生退款；

五、風控/同人（購買者和雲大使爲同一人）；

6，CBM/夥伴的客戶；

七、不參加返利的活動產品購買。

詳情請查看雲大使返利規則

向哪些客戶推廣不返利？

雲大使向阿里雲CBM（業務經理）下的客戶及合做夥伴推廣，不會返利。

如何查看本身的推廣及返利狀況？

前往我的中心：在「概覽」中查看本身的返利狀況，"返利訂單"查看本身成功推廣訂單金額、類型和狀態，「推廣客戶」查看本身的潛在買家狀況。

現有模式還是"訪問即關聯"嗎？

爲了保護大使的長期利益，下降部分大使惡意推廣帶來的負面影響，2018年8月起實行的訪問關聯模式（訪問大使頁面，即創建關聯關係）計劃在近期調整，具體以雲大使相關公告爲準。

若是客戶訪問了其餘大使頁面，下單後返利該如何歸屬？

爲了保護大使的長期利益，下降部分大使惡意推廣帶來的負面影響，2018年8月起實行的訪問關聯模式（訪問大使頁面，即創建關聯關係）計劃在近期調整，具體以雲大使相關公告爲準。

爲何我實際推廣中所得返利比預計的少？

實際推廣所得返利比預計的少通常是由於客戶發生了退款

客戶發生退款，相應的返利金額就會減小；關於客戶退款後返利金額的核算：是按照客戶的實際使用週期來計算返利。

什麼是風控/同人訂單？

風控/同人訂單：大使與被推薦者實際是同一客戶，包含但不只限於根據不一樣阿里雲帳號在註冊、登陸、使用中的關聯信息，阿里雲判斷其實際爲同一客戶。如同一證件、手機號、支付帳號、設備、地址等。

推廣返利規則是固定不變的嗎？

爲了更好地體現雲大使推廣權益，返利規則每個月均可能微調。請重點關注近期2019年4-6月返利規則調整。通常本月底公佈下月返利細則，詳見雲大使頁面「主頁-最新動態」或「我的中心-任務與獎勵」，或雲棲社區-開發者論壇-[雲大使專區]。

如何查看雲大使上月推廣規則

在雲棲社區-開發者論壇-雲大使專區中的返利規則進行查看

2019年關於雲大使稅費的常見問題

自2019年起，阿里雲稅費將仍由阿里雲暫代額外支付。根據新稅法要求，稅費代繳方式由統一代扣改成我的代扣。爲保障您的納稅權益，需儘快點擊完成實名認證，咱們將按照認證的姓名、身份證和推廣總額，預計3月起操做報稅。

以下爲你們比較關心的常見問題

一、代繳稅額的分類是哪一種？與工資、薪金所得稅額有關係嗎？

A：雲大使推廣代繳稅額屬於勞務報酬所得，與工資薪金所得是並列關係

二、代繳稅額後，雲大使本人所在公司是否能夠看到和感知？

A：公司只負責扣繳公司發放的工資薪金個稅，沒法獲取我的其餘的所得來源

個人推廣客戶（推廣期客戶）爲何忽然消失了？

推廣期內客戶訪問了其餘大使的推廣連接頁面，將建立與其餘大使的推廣關係，現有推廣關係將會自動失效。推廣老客戶將不會展現關聯和訂單。

除「任務與獎勵」中的推廣規則是否還有其餘獎勵？

「任務與獎勵」公示的爲月度推廣規則，除此獎勵規則外客戶還能夠根據最新動態或相關banner，參加產品線或其餘額外活動。

2019年4月起，除「會員首購」返利外還有其餘獎勵嗎？

2019年4月1日起，爲了更加聚焦新客戶的25%返利，將僅保留會員首購返利，取消新購、續費、升級和產品首購的15%返利。同時新增500元以上會員首購訂單的疊加高額季度現金獎勵（季度獎勵以實際公佈爲準）。

如何計算雲大使與推廣客戶的推廣關係？

推廣的新客戶訪問大使的專屬推廣連接頁面，即創建與雲大使的推廣關係。最長關聯期30天。新客戶未被其餘大使關聯前下單，預付費會員首購返利產品計入對應大使返利。

本身註冊大使或註冊新帳號推廣本身是否返利？

此爲風控/同人訂單，不返利。雲大使如需自行購買產品，可關注官網主頁「最新活動」，或參與階段性活動（如爆款拼團），享受阿里雲各種優惠或回饋。

客戶在30天后發生退款，返利是否會被要求退還？

推廣客戶30天后發生退款，根據客戶的使用程度對應雲大使相應訂單的佣金將進行掛帳和扣除。如所推廣客戶持續退單，將影響雲大使的評級，嚴重者該大使將歸入黑名單。

雲大使得到的返利金額多久結算？

基礎返利每單30天結算，即第31天結算，由雲大使在我的中心綁定支付寶自提。額外返利如滿額活動等隔月結算，以實際展現爲準。

被推廣客戶下單但未支付、退款是否返利？

未支付的訂單不返利也不佔首購資格；退款訂單將按照客戶實際使用資源是否實際發生攤銷，來計算返利。

無效訂單的緣由和處理？

無效訂單的顯示是由於觸發了風控/同人訂單

什麼是風控/同人訂單：是指大使與被推薦者實際是同一客戶；包含但不只限於根據不一樣阿里雲帳號在註冊、登陸、使用中的關聯信息，阿里雲判斷其實際爲同一客戶。如同一證件、手機號、支付帳號、設備、地址等。

注意：風控不是一次性判斷，觸發到必定比例纔會引起風控。所以你們都應該儘可能按照規範推廣，多瞭解規則，事前充分的瞭解規避以避免訂單無效。

什麼是會員首購？

會員首購指客戶的首筆訂單（域名，0元購買，免費試用不佔首購名額）。

什麼是預付費訂單？

預付費訂單相對於後付費（按量付費）來說的，指以包年包月的預先付費形式，週期內得到對應產品的使用權。

雲大使的帳號是否能夠更換？

不能夠，雲大使帳號必須本人實名認證，且一經綁定不可更換。雲大使帳號的註銷將致使現有返傭沒法提現。

爲何已關聯客戶下單成功後返利訂單沒有展現？

只有符合返利規範的訂單纔會展現。

如下幾種形式均不展現：

①非首筆訂單

②沒有返利的雲產品（如需返利推廣請至任務與獎勵頁查看返利產品）

③不是以預付費的形式購買返利雲產品

④超出關聯時間內下單

⑤客戶的同人帳號已發生首購

具體規範請至開發者論壇--雲大使專區--雲大使每個月返利規則中查看

爲何訪問我推廣連接的客戶未出如今關聯列表中？

主要有以下狀況：

一、合做夥伴、CBM等的客戶、同人客戶不能關聯；

二、新客註冊時切換不一樣的瀏覽器或終端設備（如無線端切換到PC端），致使推廣大使id丟失，極少數狀況下沒法創建二者關聯；

三、買家多訪問：該客戶短時間內到訪其餘大使頁面，之後訪問關係爲準 ；

四、關聯有效期到期，關聯關係即失效。