RPA保險客戶理賠的複雜處理場景

在第二個案例中，我們已經瞭解到保險公司處理理賠業務的場景。在這個場景中，我們有意簡化了關於對客戶所提交的證明材料的審覈過程。其實，保險公司每年面對數百萬計的理賠業務，理賠證明材料的核實是一項巨大的工作負荷，也帶來了巨大的人力投入。例如，醫療保險材料中包含診斷證明、檢驗結果、收費單據等，這都需要理賠專員逐筆覈對理賠材料、理賠金額與申請理賠內容是否一致。所以，基於第二個案例的流程圖，我們增加了一個步驟

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