RPA保險公司爲客戶理賠的業務場景

保險公司爲客戶提供理賠處理是一個比較繁複的過程，中間也需要操作不同的業務系統，並處理來自各方的業務信息。下面是保險理賠專員的一個日常工作場景，如圖4-6所示。 1）保險理賠專員收到一封帶有新的客戶請求理賠的電子郵件。 2）郵件附件包含一個PDF的索賠表，索賠表裏包含一個新的理賠請求號。 3）保險理賠專員將每個理賠錶轉移到共享網絡驅動器的文件夾隊列中，便於自己按照收到的郵件順序進行處理。但是由於這樣

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