騰訊WeTest加入智慧零售「倍增計劃」，引領微信小程序質量優化

做者：WeTest小編
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WeTest 導讀

在2019騰訊全球數字生態大會零售分論壇上，騰訊正式面向全行業合做夥伴發佈倍增計劃，經過諮詢、培訓、競賽三步走，幫助零售商戶解決前端觸點融通的問題，推進微信生意大盤階梯式上漲。

倍增計劃經過爲200+企業提供診斷諮詢服務，培養1000+零售人才，爲行業輸送100+成功案例實踐。
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騰訊WeTest高級產品經理劉悅琦在5.28日舉辦的倍增計劃中，針對目前智慧零售小程序的質量現狀，常見問題，經過騰訊WeTest爲零售行業商戶提供的測試解決方案，展現了WeTest對零售商戶小程序質量優化的能力與決心。

（騰訊WeTest高級產品經理劉悅琦）

（沙龍現場）

（沙龍現場）

什麼是騰訊WeTest？

WeTest經過整合騰訊公司內部大量的優質服務，將總體服務能力開放給外部平臺，爲大量用戶耳熟能詳的產品提供着質量服務。

服務包括：

1. 微信小程序官方的測試和審覈業務提供測試的基礎能力；
2. 微信廣告的壓力測試提供測試入口；
3. 針對騰訊手遊，進行適配兼容，性能，安全等多維度的上線審覈；
4. 針對應用寶上線應用進行登陸和支付等核心場景的功能驗證。

（騰訊WeTest測試能力在公司內部的應用）

目前爲止，騰訊WeTest一樣深刻智慧零售行業，爲數十家零售KA進行了系統的質量測試及優化。

零售小程序的質量現狀

根據WeTest針對零售小程序的測試數據顯示，零售行業存在着較多的質量問題，集中體現的是如下三條：

1.100%的零售小程序都存在嚴重的質量問題

質量問題包括商戶小程序數小時無響應，沒法進入；滿減優惠券門檻被破解，致使嚴重經濟損失等；

2.平均600個用戶同時訪問，零售小程序即告崩潰

根據WeTest測試數據顯示，零售小程序廣泛可承受的壓力範圍在600個用戶左右，較多商戶的小程序在一開始都沒法知足基本的承載需求；

3.經過小程序漏洞，能夠實現1元購買1000元禮品卡等非法操做

WeTest安全測試團隊，能夠經過小程序與業務服務器之間的業務邏輯漏洞，實現薅羊毛等行爲。

功能問題

功能用例測試，主要驗證的是用戶經過C端提交請求，B端在在後臺進行處理後返回信息，返回C端的信息是否與預期相同。針對智慧零售小程序，WeTest將功能問題分爲三類：

1. 界面功能
2. 下單功能
3. 基礎功能

界面功能的驗證主要涵蓋零售小程序界面中各種入口功能效果是否知足預期，零售小程序中的典型問題例如「條件查詢」功能無效，例如沒法實現男裝女裝的劃分，影響到用戶的正常體驗；

下單功能屬於零售小程序的核心功能，下單流程中的功能問題，每每會嚴重影響活動效果；

基礎功能屬於小程序自己的一些功能，包括微信受權，LBS定位，第三方羣轉發進入等功能，常見問題會在微信受權過程當中發生。

（常見小程序功能問題）

典型案例：

WeTest在對某家零售KA進行服務的過程當中，經過功能用例測試發現會員提早搶購的白名單功能未實現，若以此狀態直接上線，數十萬會員將沒法經過小程序購買商品。

除此之外，該商戶零售小程序還存在着商品沒法跳轉詳情頁問題，若直接上線，全部用戶都將沒法加購物車購買。

性能問題

零售小程序的性能問題每每會在大量用戶涌入的時候產生，常見問題包括：

1. 高併發時小程序沒法登陸

過多的C端請求，B端沒法及時返回，不斷超時形成小程序響應時間很長甚至無響應；

2. 高併發過程當中出現功能BUG

在下單過程當中，過多的請求會形成功能問題，致使下單失敗甚至沒法得知下單結果等問題；

3. 第三方接口頻率限制

經常有商戶在優化太小程序性能以後，對於總體的鏈路沒有進行測試，忽略了微信支付等第三方接口對於支付頻率的限制，從而影響了活動效果。

（常見小程序性能問題）

典型案例：

WeTest在對某家零售KA進行服務的過程當中，發現了KA的第三方開發商開發的小程序中的服務器問題，因爲各類緣由，問題在沒有修復的狀況下上線，小程序持續2小時沒法訪問/下單，預計影響數十萬用戶沒法下單，損傷了用戶口碑。

安全問題

因爲微信與小程序的接口封裝，許多開發商對於小程序的安全問題徹底沒有防範，然而小程序依然存在着各種安全隱患，容易致使盜刷金錢與優惠券，業務數據篡改，信息泄露等問題。常見的小程序安全問題，產生自如下三類緣由：

1. 小程序與微信交互方面潛在風險

微信經過API爲提供小程序帳戶、登錄、網絡通訊、位置定位、支付等能力，若小程序使用API時未按微信開發者規範進行，可能引入安全風險，諸如身份冒充、越權操做、跨站攻擊等漏洞；

2. 小程序服務器業務邏輯風險

小程序業務服務器由廠商自行開發實現，是小程序體系中安全最薄弱環節，廣泛存在業務安全漏洞，諸如用戶信息泄露、優惠券盜刷、製造壞帳訂單、刷訂單等；

3. 小程序內容安全風險

屬於信息安全風險，小程序內容、包括UIC（用戶自定義輸入）內容存在涉政、色情、暴力、賭博、廣告欺詐等信息安全風險。

典型案例：

針對部分零售KA，WeTest團隊進行了安全檢測，發現了多家KA在業務邏輯的校驗都存在着明顯的問題，致使了盜刷，優惠券無門檻，信息泄漏等問題。

（常見小程序安全問題）

騰訊WeTest小程序測試解決方案

適用場景

針對智慧零售小程序的質量現狀，騰訊WeTest從產品能力，執行團隊，行業標準三塊都進行了系統性的建設和優化。根據對零售行業客戶的深刻了解，WeTest總結了三個最須要重視測試服務的場景：

1. 外包供應商質量評估

對第三方外包開發產品進行接口性能、功能的質量驗收，避免外包供應商開發質量太低對客戶形成損失；

2. 大型節日活動

各類大型節日先後（如六一8、雙11、雙12、雙旦等）整站購買鏈路的測試，驗證在高併發下知足活動是否能正常進行；功能可否正常使用；

3. 平常新增功能

對於新增功能進行質量評估，和大版本進行質量評估，避免大功能上線即不可用，形成品牌口碑損失。

（測試行業適用標準）

行業標準

騰訊針對各行業的小程序，正在嘗試制定小程序的性能標準，以「首屏加載時間」做爲核心考量指標。以遊戲行業爲例，騰訊針對不一樣等級機型下運行的小遊戲，制定了首屏加載時間的上限要求。

行業性能標準（以小遊戲爲例）

智慧零售行業也一樣須要相似的行業標準，WeTest經過對數十款零售KA的測試和優化，能夠提供相應的行業標準和建議。

解決方案

WeTest目前提供了針對小程序兼容，功能，性能，安全等多維度的質量服務，總體服務團隊「懂測試，懂零售，懂小程序」，旨在幫助零售行業商戶，可以以更好的質量體驗面向用戶。總體的服務優點包括：

1.在微信測試版本方面，咱們能夠提供支持自定義微信版本的測試，避免部分用戶由於微信版本不升級致使的測試盲區，微信帳號方面咱們更是擁有海量的資源，商戶沒必要擔憂有效帳號問題。

2.在性能數據報告方面，騰訊WeTest團隊提供js error等問題維度記錄以及首屏加載時間、頁面切換時長等特有性能維度，而且提供部分性能優化建議，在報告中作到精準定位問題，問題聚類分析，問題解決建議等測試模塊。

3.在測試流程方面，騰訊WeTest團隊更是以微信小程序官方測試標準詳細測試每個微信小程序，從行業標準角度爲商戶提供優化建議。

（微信小程序/小遊戲測試解決方案內容）

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