張小龍首次全面闡述小程序，定檔1月9日上線（內附演講全文）

各位朋友，你們早上好！我是張小龍。

 

很是感謝你們一大早來到廣州參加微信公開課。去年公開課是我第一次露面，而且在去年差很少這個時候時候宣佈了咱們的小程序要啓動而且準備投入到公衆號以外新的一種服務的形態裏面去。

 

今年，個人同事問我說要不要今年繼續來參加公開課，給你們作一些對於去年說的小程序的一些新的進展介紹，我其實也想了好久，最後我以爲做爲對去年的一個迴應，我心裏裏是很是的激動，可能不少朋友知道微信的歷史，對於咱們的產品來講，咱們不多會把一個尚未作的一個功能或者說一種產品形態預先對外界來透露，咱們通常都是先作好了一個東西，而後去發佈，給用戶帶來驚喜。去年的小程序，也就是如今的小程序是這裏面比較特別的一次，咱們提早就對外界來透露了。

 

一、一張照片，回顧小程序的一年發展歷程

 

這幾天我在準備這一次講話的內容的時候，我還專門翻看了一下相冊，找到了一張特別珍貴的照片，這張照片是在大約一年前的時候拍的，是我跟我一些同事在一個會議室裏面你們討論小程序，當時叫應用號。

 

 

 照片上寫了幾個字，「應用號，2016年1月9日」，底下還有幾個字，「啓動日」，今天離當時的啓動日只有幾天的時間，這個照片上的人可能你們會以爲比較陌生，但對我來講很熟悉，而且特別親切。我特別感謝照片上的這些人，以及他們背後的團隊，這一天咱們定下啓動日到如今，頭一次把咱們要作的事情先對外作了一個報告，而後在一年之後來報告咱們一年努力的結果。當時咱們在討論訂閱號和服務號的關係，其實咱們很早就在想微信應該有一種新的形態，不該該只是停留在訂閱號或者公衆號，不該該只是提供一種訂閱能力，一種推送能力，而是應該提供更多新的能力，這種新的能力更加像一種應用程序的能力。當天晚上我記得有一個開發的小夥子拿了他開發了一些接口DEMO，說咱們在開發上有這樣一些基礎的接口能夠作，其實那是一個很好的靈感，既然咱們能在這樣的接口上作出來，那麼咱們也能作出一些複雜的接口，經過更加複雜的接口實現應用程序所須要的基本元素，沿這個思路一想，咱們就再也不糾結於怎麼樣擴充公衆號，去把它變成個有更強大功能的公衆號，而是徹底能夠跳開公開號，去作一種新的應用形態，這就是待會要跟你們介紹的小程序。

 

二、從小程序看微信的產品理念

 

• 再次解釋用完即走

 

在小程序以前我很願意用這個時間解釋一下去年的這個時候，當時也是在公開課，當時我提出了一個理念，這個理念後來我也發現不少的人說，看了之後以爲不太可以理解，因此我在這花幾分鐘從新來解釋一下這個理念。

 

我當時說，一個好的軟件，一個好的工具應該讓用戶用完即走的，後來發現不少朋友，包括一些業內人士都會來笑話咱們，說由於微信有足夠多的用戶，有足夠強大的用戶黏性，因此大家能夠這樣說，可是對於其餘的產品來講，你們會以爲怎麼樣黏住用戶，怎麼樣讓用戶不要離開纔是他們追求的目標。我想，這裏可能對於用完即走有一個很大的不理解，或者說誤解。

 

 在我看來，這裏有一個很簡單的邏輯，這個邏輯能夠推理出這樣一個結果，我認爲，任何一個工具都是幫助用戶提升它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任務，這是工具的目的，工具的使命。微信也是一個工具，因此微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務。什麼是最高效的方法？就是用最短的時間去完成任務，也就是說一旦用戶完成了它的任務，它就應該去作別的事情，而不是停留在產品裏面，這就是用完即走的含義。

 

• 微信是工具仍是平臺？

 

在咱們對公司的一次培訓裏面，有個同事問我微信的戰略是什麼？我當時只說了一句話，我說微信只是一個工具，咱們應當想如何作好這個工具。在同事們的心目中，微信並不只僅是一個工具，你們認爲微信是一個平臺。但我認爲微信是一個工具，這是一個很是宏大的目標，我並不認爲一個工具是一個很低層面的東西，事實上人類從原始人進化智能人類的過程，就是由於人會製造工具，咱們所用的絕大部分的產品本質上來講都是工具，可是工具備好壞之分，可以作一個很是好的工具其實難度是很是大的，可是若是說咱們要作一個平臺，我會不知道咱們要作什麼？

 

一個好的工具應該有一個很強的屬性，就是提升效率，用完即走。

   

• 作產品是剋制仍是自我壓制？

 

這個理念其實貫穿在咱們的產品的每個點裏，舉一個例子。咱們前不久開了一次內部會議，騰訊創始人之一Tony說，其實微信團隊保持了一種很剋制的心態來作事情。不少人也認爲咱們在微信產品裏很剋制，但其實我當時聽到這樣的評論是有一點點驚訝，由於剋制這個詞歷來沒有在個人腦殼裏面出現過，若是說作一些事情咱們要求本身很剋制的話，那是一種什麼樣行爲？那是一種自我壓制的行爲，可是我並不認爲咱們在作這樣的決定時咱們要自我壓制，或者說本身切割掉咱們不少想要作的事情，那不是一個很好的狀態。

 

• 合理性纔是最重要的因素

 

相反的，咱們在作不少不少決定的時候，反而要去判斷什麼樣的東西是最合理的，合理性纔是這裏面要考慮的一個最重要的因素，咱們會捨棄掉不少不少原本想要作，後來發現作很差的東西，這種捨棄並非由於說咱們很剋制，因此咱們少作一點，而是說咱們發現有不少事情作很差，或者說有不少決定它一開頭是錯的，或者說不少的想法，最後驗證多是行不通的，那咱們若是硬要去作這些事情是不合理的，咱們會把它捨棄掉，而不是說咱們要剋制。

 

微信裏面有不少這樣相似的點，咱們聽從基礎產品體驗的理念來幫助咱們作決定。就像上一次在公開課裏面講的同樣，公衆平臺甚至沒有一個入口給用戶推薦你應該訂閱什麼樣的東西，咱們的產品有無數這樣的地方，也許少許的用戶會以爲不能知足他的需求，可是任何一個產品都不可能知足全部人的需求，咱們必需要作不少的取捨，而咱們但願更多聽從咱們本身的產品理念來作這樣的取捨。

 

三、第一次完整闡述小程序

 

剛纔花幾分鐘回顧了用完即走這樣一個產品的理念，如今切入到咱們的主題，其實我今天過來是想利用這樣一個機會跟你們分享一下我對於小程序的理解和想法。

 

剛纔你們看照片的時候，其實這是團隊在小程序啓動那一天你們當時的狀態，在當時來講尚未想好名字叫小程序，也沒有把小程序做爲一個很是完整的定義，你們只是認爲咱們應該往這個方向去發展，去提供一種新的服務的形態，當時願意把它公佈出來對我來講是有一點點其餘的想法，由於我但願咱們把它宣佈出來之後給團隊更大的一個壓力感，既然咱們都已經宣佈了，那咱們必定要去努力作好這個事情。

 

在過去的一年裏，咱們又作了不少次的碰撞和思考，在這個過程當中小程序慢慢的找到了它的定位，找到了它本身的形態，可是由於以前咱們只是作了小程序的內測，歷來沒有對外界解釋太小程序究竟是什麼，以及它應該怎麼樣的使用，因此今天我是想利用這個機會完整的闡述一下咱們是怎麼樣來看待小程序的。

 

我本身也特別興奮在這樣一個時間來說述小程序的故事，由於對我經歷比較瞭解的人可能知道，我其實以前花了不少年時間去寫程序，我認爲本身是一個程序員，因此我一直認爲作程序員的那段時間特別寶貴，由於當你作一個程序的時候能夠進入到一個不太同樣的世界，你用一個程序的語言在虛擬世界裏構造一個徹底虛擬化的產品出來。我相信不少的程序員都會有一個夢想，咱們除了本身去寫一個程序，咱們能不能再去寫一個能運行程序的程序，這是頗有意思的事情。一般來講能夠運行程序的程序，一般意味着是一個操做系統，我並不認爲咱們有能力去作一個操做系統，可是咱們能夠有機會在某種程度上作到一個能夠運行程序的程序，那對一個程序員來講他會以爲很是的自豪和興奮，我今天就是懷着這樣一種心情。

 

說小程序以前，我想先回顧一下PC發展的歷程。我經歷了最先的PC時代到互聯網時代，再到如今的移動互聯網，我最先用的是PC是80、86這樣的機器，那時候還不能聯網，但那時候的應用程序是須要你用一個軟盤和光盤安裝好，它只能本身跑，跟外界是沒有交互的，由於沒有網絡，那時候的應用程序叫作單機程序，就像單機遊戲同樣。

 

有了互聯網之後，咱們進入到一個互聯網的範圍裏，在互聯網裏咱們發現應用程序的定義有了某一種變化，但本質上來講它仍是跟單機時代是同樣的，它是以一種程序，一種代碼的載體形式展示出來，只不過每個程序它有了能夠訪問網絡的能力，可是互聯網我以爲有一個特別偉大的發明，就是www.web協議的出現，使互聯網出現了很是大量的網站，而這些網站是能夠在網絡上被任何人能夠訪問獲得，在那個時代出現了一種狀況，咱們能夠去寫一個基於網絡的應用程序，咱們也能夠經過網站去提供服務。你們都很是熟悉，在PC互聯網時代的這段歷史，由於幾乎咱們用的最多的工具是瀏覽器，咱們訪問大部分的服務實際上是來自於瀏覽器裏的各個網站所提供的服務。

 

四、移動互聯網的下一站：唾手可得

 

幾年前咱們開始進入移動互聯網，對於電腦的使用方法和場景又發生了變化。在PC互聯網時代，不少的人，特別是上一代的人由於輸入法這樣一個障礙是沒有辦法使用電腦的，可是在移動互聯網時代，經過手機使得整個互聯網的用戶量比之前有了一個巨大的提高。智能手機我認爲是一個很是厲害、偉大的創新，由於其實它的功能比當時的PC機要更強，可是它使每個人都可以使用，使每一個人都能經過手機去接觸到互聯網，這個時候人們訪問網絡服務的方式其實更多的從一個PC端的應用程序過渡到一種網頁的形態。

 

在這裏我想展望一下在移動互聯網以後會是什麼樣的一種形態？就是你們再使用網絡會使用什麼樣的設備去使用網絡，或者用一種什麼樣的方式訪問網絡的服務？我想這個可能很是難想，我我的會從腦殼裏面浮現一些場景出來，就是智能手機以後，有多是一種相似於眼鏡這樣的設備，成爲主流。當眼鏡變得很是很是的智能化的時候，可能整個PC或者電腦的系統會藏在一個眼鏡裏面，它的屏幕可能比咱們如今手機的屏幕還要大，甚至比PC的屏幕還要大，多是十年之後了，十年之後的技術可能能夠作到把一個很是很是大的屏幕投入到視網膜裏面，咱們經過眼鏡能夠看到一個很是大的完整屏幕，平常咱們就戴着這樣一個眼鏡處處跑，你們想一下這樣一個眼鏡是什麼樣的系統在運行？當我想到十年之後的場景，我會想那個時候眼鏡背後的系統它的應用程序的使用方式應該跟如今不太同樣了，我對它的指望是什麼呢？我更加但願的是眼鏡裏面不要再給我一些安裝應用程序這樣的過程，由於那個是很不天然、很不方便的，我更加但願個人眼鏡看到哪裏，相關的應用程序就到哪裏。舉個例子，假如我看到房間裏面的一盞燈，我想讓這個燈關掉或者打開，當我透過這樣一個很智能的眼鏡看到這盞燈的時候，我會但願在那個燈的上方會出現一個虛擬的開關，我甚至能夠用眼鏡去控制這樣一個開關，那個開關是什麼東西？它實際上是出如今真實物體上面的一個應用程序。當我看到這盞燈的時候，它的開關應用程序就自動出現了，一樣的你能夠想象很是很是多的場景。當你走到一個公園的門口的時候，可能公園門口會出現公園門票的應用程序，也就是說當你看到任何一個眼睛能看到的實物的時候，這個實物背後的信息和應用程序都會自動浮現出現，你經過眼鏡或者別的方法控制這樣一個應用程序，去啓動它，去運行它。

 

這樣的一個過程你會發現，咱們想象在這樣一個虛擬將來的智能眼鏡裏面，你會發現應用程序已是徹底不一樣的形態，跟如今手機裏面的應用形態是不同的，它是一種真正的所見即所得的形態，我說的所見即所得不一樣於在PC時代，咱們在畫圖或者UI上面的所見即所得，而是說咱們看到的任何具體的一些事物，它就包含了它的信息，包含了對信息的處理在裏面。

 

這是我對於將來應用程序的形態的但願吧。我認爲全部的應用程序應該是一種無處不在，可是又能夠隨時訪問的一種狀態，因此小程序在內測的時候，我寫了一段文字，說什麼是小程序？小程序是一種不須要下載、安裝便可使用的應用，它實現了觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用，也實現了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應用，應用隨處可用，但又無須安裝卸載。

 

 我剛纔說了一個十年之後的場景，這裏其實體現了智能眼鏡時代和手機時代的一個不一樣，固然將來是否是智能眼鏡時代我也不肯定，我只是暫時幻想出來的一個產品，但這種不一樣會帶來應用程序形式的不一樣，就像智能手機相對於PC時代來講，它其實帶來一個很大的形式的不一樣，這個形式並不僅是體如今手機是一個更加濃縮的、能夠移動的電腦。形式上來看是這樣一個區別，可是本質上來看，就像好多年前我寫了一句話，手機是人的肢體的延伸，PC其實不是，PC是固定的。就像我只有兩隻手，手機是個人第三隻手，或者說是我手的延伸，由於它能夠幫助我觸達一個更大的世界。PC也能夠幫咱們進入到一個更大的虛擬世界，可是手機是跟着你的手走的，因此它變成了你的加長的手，它和PC的區別是，咱們對於手周邊能夠觸達的東西可以感應到，這也是爲何手機裏面的應用會有不少比PC裏面的應用更豐富的形態，就像在微信裏你們能夠搖一搖，但你在PC時代不能把電腦搖一搖，在手機時代咱們能夠經過掃二維碼感應周邊，在PC時代你也不可能用PC掃一個二維碼，這是真正的含義，就是手機不一樣於PC的真正含義。

 

 我認爲在未來智能眼鏡時代一樣會有這種區別，眼鏡會讓咱們真正作到所見即所得，你看到的東西就能夠獲得它背後的東西，這比咱們如今用手觸摸一個東西獲得它背後的信息是更加高級的一種方式。

 

五、小程序的特性：無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載

 

從這個定義裏面能夠看出來小程序是什麼樣的東西：

 

第一個，小程序是無須安裝的，我認爲這個對現有的應用程序一個很大的突破。用過windows的人都知道，它有一個最經常使用的應用，叫作程序管理這樣的東西，你們要花不少的精力到裏面去看哪些程序佔了多大空間，哪些程序應該卸載掉了，哪些程序可能會出問題等等。在智能手機，你們對這個的管理變得更加輕量化，更加輕鬆，因此不少對電腦不太熟悉的人均可以用手機，可是仍是存在一個過程，全部的應用程序都須要你下載它，安裝它，而後你才能使用它，這是一個很繁瑣的過程，小程序的第一個特性就是免去了下載的過程，能夠直接使用它，因此無須安裝是小程序最基礎的一個特性。

 

第二個，在這個定義裏面有一個詞叫觸手可及。這個詞讓我想到很早之前看過一本書是微軟的比爾蓋茨寫了一本書，叫《信息唾手可得》，其實我挺佩服比爾蓋茨在互聯網剛剛出現的時候他就寫了一本這樣的書。他當時認爲互聯網會給你們帶來一個很大的變化，就是信息唾手可得。每當我想到他這本書的時候，我其實特別自豪，由於咱們在不少年後用另一種方式實現了信息唾手可得。我這裏說的觸手可及的意思的是，當咱們拿着智能手機接觸周邊的時候，咱們能夠經過手機直接得到信息，就是周邊的信息，咱們得到的方式可能沒有將來的眼鏡時代那麼智能，可是咱們能夠經過手機對於周邊一些基本的傳感器，好比說它的掃描能力去和周邊產生互動。

 

因此這裏的觸手可及的意思是，咱們看到一盞燈，咱們想要去控制它，可能咱們只須要用智能手機對着它掃一下，而後控制這盞燈的應用程序就已經啓動起來了，在個人手機裏，我直接使用它就能夠了。在相似博物館這樣的場景裏，用戶能夠在一些不一樣的內容前面掃一下二維碼就能夠獲知當前物體的背後的信息，這都是觸手可及。

 

第三點是用完即走，我開始花了很大篇幅解釋什麼是用完即走，對於周邊要完成的任務來講咱們須要的是用完即走，好比咱們到一個餐館，咱們可能想排隊或者說點一下菜，咱們並不須要去下載這個餐館的應用程序，咱們只須要在餐館掃一下它的二維碼，而後就啓動了這個餐館的小程序，咱們能夠當即在小程序裏排隊或者點餐。當我作完這些事情，吃完飯並不須要卸載這個應用程序，咱們當它不存在就能夠了，是一種真正用完即走的狀態。

 

小程序的第四點就是無須卸載，你訪問過它的服務，並不須要這裏還有一個程序管理器去管理它，咱們不須要卸載的過程。

 

 經過這四個點我但願你們能看到的是，小程序看起來是程序，可是它以徹底不一樣於過去APP的形狀出現，它有更靈活的應用組織形態。

 

你們如今可以明白一個概念，你們可能知道了小程序是一種比咱們現有的全部的APP更加靈活，更加唾手可得的一種形態。

 

六、咱們爲何須要小程序

 

你們可能會想咱們爲何須要小程序這樣的東西？咱們在作小程序的時候，其實咱們的目的並非說從開發人員的角度來講要改變一下應用程序的存在模式，相反，咱們確定是要知足一個特定的需求，這個需求應該是真實存在的，而不是說咱們只想變化一下APP存在的方式。

 

這個需求是什麼呢？咱們剛纔回顧了PC這些年的變化，在沒有互聯網的我的PC時代，其實企業是很難經過不聯網的PC去提供服務的，當時我記得當時有一個企業作了一個PC機裏面的程序，那是最先的一個表格的軟件，可是這樣的軟件很是的少，由於絕大多數的企業沒有能力去把他們的服務作成一個PC時代的軟件提供出來。直到有了互聯網，才改變了這個局面，互聯網的出現使得全部的企業都能創建本身的網站，經過網站把本身的服務放到網上，讓任何能夠上網的人能訪問獲得，因此在PC互聯網的時代裏面，改變這個世界的並非有更多的應用程序出現，而是有更多的網站出現了，而且在這個背景底下誕生了很是多偉大的互聯網公司。

 

 很快，當移動互聯網時代到來的時候，之前經過網站提供服務的企業開始選擇經過手機端的APP去提供服務，確實絕大多數的企業都作了這樣的嘗試，你們去作手機端的APP，而後推薦用戶去下載他們的APP。可是現狀並非像這些企業所想象的那樣子，在手機時代用戶得到了更便利的使用方式，也是更懶的使用方式，愈來愈多的用戶更多的只願意天天只使用那麼幾個APP，而不肯意去下載或者使用不少不少APP，這一點跟在PC互聯網時代很不同，PC時代你打開電腦之後，要訪問一個網頁是很快捷的，你能夠從一個網頁跳到另一個網頁，你們天天在PC前面花更多的時間是在瀏覽器上，可是在智能手機時代，包括在座的每個人，其實打開瀏覽器的頻率會愈來愈低。可能有一天你要訪問20個網站，如今你不會在手機裏面天天要打開20個APP，或者爲了訪問一個企業的服務去下載這個企業的APP，你們不會這樣去作的。移動互聯網時代，不少企業會發現他們在智能手機時代反而不如像PC的時代那樣子更方便的經過一個網站來解決全部的問題，經過一個網站把全部的服務放到線上去，這也是爲何公衆號出來的時候，不少的企業發現公衆號多是一個比他們作APP，作網站更好的方式，經過智能手機把服務提供給用戶。

 

因此公衆號的出現是特別使人高興的事情，由於即便在PC互聯網時代這些餐館他們也沒有辦法把他們的服務放到網上去，讓別人能夠訪問到。但同時咱們也要看到公衆號的缺陷所在，公衆號是基於訂閱和推送的關係，對一個餐館來講它更多的精力放在怎麼樣可以收集到更多顧客的名單，它的驅動力在於它怎麼樣纔可以給天天來餐館的人推送消息，去發送它的一些促銷的信息下去。公衆號在這這裏就變成了客戶關係管理或者說是一個消息推送器的角色，這樣的角色與PC時代經過一個網站提供服務是有很大不一樣的，一個網站並不能給用戶推送消息，因此它並不會騷擾到用戶，可是它又但願得到服務的人能很方便的訪問到，從這裏能夠看出來，在移動互聯網時代反而對於大多數的企業來講，他們缺乏了一種有效的載體，甚至還不如PC互聯網時代那麼方便，經過網站能夠很方便把他們的服務線上化。

 

七、小程序的定位：體驗比網站好，比下載APP更便捷

 

 這樣一種載體咱們認爲它是一個有着很強的需求，而且是市場裏面空白的一個地方，因此在咱們構思小程序的時候其實一直在想小程序它存在的位置在哪裏？若是對於這麼多的企業來講要把服務線上化，若是發現本身在不停的嘗試不一樣的道路，又去作APP，又去作網站，又去作公衆號，可是沒有一條很完全的話，這說明這裏面有機會存在。我記得上一次去深圳機場的時候，注意看了一下深圳機場兩邊的廣告牌，發現一個頗有趣的現象，我不知道在座有沒有人注意到，深圳機場的廣告牌，它的每一面廣告牌上都有一個二維碼，大部分，80%的廣告牌吧，這個二維碼是微信公衆號的二維碼，這個頗有意思，由於咱們回顧一下在PC互聯網時代，那個時候的廣告牌其實通常會印一個本身的網站地址在上面，它是一個標配。上次我在深圳機場看到的狀況，我本身也很高興，由於公衆號的二維碼變成了廣告牌的標配，取代了之前的網址。可是讓我稍微不過高興的地方在於，我看到這一面廣告，想了解它的服務的時候，卻須要去訂閱這個公衆號，成爲它的「訂戶「，收到它的推送消息。之前的廣告牌會貼一個本身的網址進去，讓用戶本身去它的網站看一下它有什麼樣的服務，這是有很大的不一樣的。

 

我認爲一個廣告牌不該該在下面貼上用來訂閱的號，它應該貼的是能夠當即展示服務的連接，這個展示服務的連接應該就是相似於小程序的形態，由於看到這個廣告的人並非說我要訂閱你的公衆號，收到你的推送，而是說我想體驗你的服務，或者我想當即瞭解這個廣告背後的信息，我認爲這樣一個使命是應該小程序去實現的，就是每個信息背後，包括廣告牌背後包含的是應該是我去掃一下，當即就得到它的信息，或者當即啓動了一個小程序，就像之前咱們訪問一個網站同樣的，只不過咱們經過一個掃二維碼的方式取代了輸入網址的方式。

 

 從用戶的角度來講，這樣一種方式纔是用戶所須要的。我特別想解釋一下小程序對於過去的PC互聯網時代，其實它很是的接近於PC互聯網的一種網站的服務，網站的服務其實很不一樣於公衆號這樣一種訂閱形式的，它是一種真正的直接的服務。你們去想一下，把小程序想象成是PC時代的一個網站的話，我相信會幫助你們更好的理解什麼是小程序。

 

2012年5月23日，當時我在朋友圈裏發了這樣一條消息，PC互聯網的入口在搜索欄，移動互聯網的入口在二維碼。當時是公衆號尚未發佈，咱們只是在構思公衆號這樣一種東西，這個其實反映了PC時代和智能手機時代很大的區別。PC時代咱們經過網站來獲取服務，確實，咱們要先找到這個網站，因此搜索框在當時特別重要，可是在智能手機時代，咱們要獲取服務的話，更多的是跟線下有關，跟線下有關的服務其實就目前手機技術的實現來講，可能經過掃二維碼是最簡易的一種方式，跟周邊產生聯繫，而且獲取服務。因此二維碼在微信裏的重要性一直都很高，從添加好友到訂閱公衆號等等，它都是微信裏的一個基礎入口，掃一掃也是微信裏一個很是很是基礎的功能，掃一掃甚至變成了微信去觸達周邊的一個最基本的方式。

 

 剛纔咱們經過從PC到互聯網到智能手機時代的回顧，以及企業經過什麼樣的方式來提供服務的一個回顧，看到小程序對應過去互聯網的網站服務，只不過它在智能手機裏咱們但願不是像過去的網站那樣原始的體驗，咱們但願它以一種更好的體驗出現，因此咱們定義了小程序這樣一個東西出來。本質上來講，咱們更但願在智能手機裏用戶能夠更快捷的獲取服務，可是他的體驗又比網站要好不少不少，同時他的麻煩程度又比他去下載一個APP要好不少不少，它不像下載一個APP那麼麻煩，這個就是小程序的定位。

 

八、關於小程序，你們關心的幾個問題

 

後面這一段時間我會列出幾個你們關心的問題。

 

• 第一個問題：小程序的入口在哪裏？

 

小程序在微信裏是沒有入口的，不少人看到微信開始內測小程序，你們說這是一個新的機會，咱們應該第一波上去，去得到一些流量上的紅利，可是那就很是遺憾，公衆號在微信裏面其實也沒有入口，一個用戶若是沒有訂閱過任何一個公衆號，他在微信裏面找不到這樣一個入口，小程序也是同樣的，若是一我的沒有去運行過任何一個小程序，他在微信裏也是找不到小程序的入口。這跟以前提到的一些產品理念相關，在微信裏咱們一直在倡導去中心化的結構，因此你到如今都不可能看到在微信裏會有一個訂閱號的入口，裏面有一個分類，有排序或者有推薦這樣的東西存在，這一點從公衆號的第一步就堅持是這樣的，這個對公衆號平臺帶來了很大的好處，由於當微信沒有這樣一個入口的時候，全部提供公衆號服務的企業他們會想辦法把本身的二維碼鋪到所可以鋪的地方去，那就真正實現了公衆號的入口其實不是在微信裏面，而是在二維碼裏。若是是咱們有一個基礎的入口的話，那你們可能搶奪的都是微信裏的入口，若是咱們有推薦的話也不是一個好事情。咱們的推薦就會變得有更多人訂閱。

 

 因此對於小程序來講，能夠想象一下將來的小程序用戶更可能是從哪裏去啓動它？咱們更多的是但願小程序的啓動來自於掃二維碼。前不久跟一個合做夥伴的公司在聊這個話題，他們但願可以知道小程序的發佈時間，好作一些準備。他們提出一個場景我以爲特別的切合，他們說如今汽車票其實沒有電子化，全部人去坐汽車的話必需要去汽車站現場去買一張票，這是一個很痛苦的過程，你要去排隊買票，而後再去坐車，他們但願用小程序來解決這個問題，只須要在每個汽車站立一個二維碼，全部到汽車站的人掃一下二維碼就啓動購票的小程序，而後直接經過小程序來買好票，這樣售票窗口就不用存在了，我認爲這是一個很是貼合小程序的想法。

 

 這樣的想法會有不少不少，昨天跟咱們小程序這一塊的同事在聊，他們說有人作了一個小程序特別方便，是在公交站裏面等公交站的時候，想要知道下一班車何時來，這個時候只要掃一下公交站的二維碼，啓動公交站的小程序就能夠看到下一班車何時來，這也是特別典型的一個小程序的場景。

 

 因此至少在前期咱們會更多的鼓勵小程序以二維碼的形式出如今每個地方，就像公衆號的早期同樣。

 

 

• 第二個問題是，會不會有一個相似於小程序商店的地方，能夠去下載小程序？

 

實際上是不會有的，你們能夠推理出來，咱們沒有下載過程，因此不存在一個應用商店去下載。可是你們會說我想在裏面去瀏覽，去找一些小程序，查找是另一回事，搜索是另一回事，可是咱們並不會存在一個小程序的商店，因此咱們也並不會像外界所猜想的那樣，作一個APP的分發想法。從一開始咱們就沒有這個想法，就像公衆號歷來不會有一個公衆號中心，裏面能夠分門別類列出全部的東西出來，不會有這樣的東西，咱們認爲應該沒有一箇中心入口，是去中心化的形態，因此咱們也不會作小程序的分類、排行、推薦。

 

關於推薦你們可能會有一些本身的想法，你們可能會認爲爲何不把用戶感興趣的一些東西推薦給他？其實咱們也能夠把這個想法用到公衆號裏，咱們不會作這樣的事情，未來也不會作這樣的事情。

 

在微信裏咱們曾經考慮過對機器推薦和一我的的社交推薦的差別，朋友圈實際上是相似於社交推薦，你天天會在朋友圈看到不少的文章，你的朋友其實起到了一個推薦器的做用，使得你不用依賴系統的推薦。若是咱們系統來作可能沒有你的朋友們作得好，由於系統不會給你推薦一些你沒有接觸過的東西，系統只會強化你接觸過的信息，而且不斷地去學習你的歷史，往你的歷史方面繼續推薦，可是你的朋友可能在朋友圈裏面說，某一部電影很好看，那你會由於你的朋友去看了這部電影而去看這部電影，機器是沒法理解這一點的，機器只會採集你過去看過的電影，而後把你看過電影的類型整理出來，認爲你就喜歡這一類型的電影，可是你朋友推薦的電影多是你徹底沒有接觸過的電影形態，因此微信裏更可能是依賴於社交推薦。小程序這裏也是同樣的，你可能會使用千奇百怪的小程序，可是咱們不會由於你已經使用了一款，好比說學英語的小程序就反覆給你推薦學英語的小程序，這個話題也不在這裏展開了。

    

• 第三個問題是小程序與訂閱號的關係？

 

相信不少人會關注這樣一個問題，若是咱們作一個公衆號，咱們會收穫到不少的訂閱用戶（即粉絲），而且你們會從粉絲數來判斷本身這個號的價值，可是小程序不會像訂閱號，因此若是你作一個小程序，不能依賴於個人目的是要收穫多少粉絲，粉絲並不意味着訪問量，並非說你有足夠多的粉絲你就有足夠大的訪問量。你們能夠回想一下剛纔的例子，在PC互聯網時代，你訪問一個網站並不須要你成爲這個網站的粉絲，並不須要你去訂閱它，若是全部的網站須要你訂閱了才能看它的信息的話，網站可能早就已經死掉了，因此對於小程序來講也是同樣的，它只有一種訪問的關係，而不是一種粉絲的關係，因此它跟公衆號從本質上來講是大相徑庭的，小程序不是一種公衆號，它是一種新的形態。

 

• 第四個問題是小程序能不能推送消息？

 

可能也是不少人很是關注的，答案是不能，由於若是小程序能推送消息的話，那就意味着你訪問的每個網站都會發一條消息給你，那你可能會崩潰掉，因此它是不能推送消息的，可是咱們會提供比較有限的服務觸達能力，你之前訪問一個網站的時候可能會留下本身郵件地址，當你要的服務有的話這個網站會給你發一個郵件，小程序也相似，當你在小程序裏面作了一個操做，而且但願收到後續通知的時候，咱們會提供這樣一個通知的機制，使你能夠經過小程序給你的用戶發送一條他所須要的通知，但這個通知不是說誰來過的小程序就能得到一條推送，而是說這個用戶在小程序裏面主動的確認了他須要獲取一條後續的通知，因此它是一種頗有限的通知的能力。看起來咱們對這種通知的能力限制的很是的嚴格，其實這也是沒有辦法的事情，就像我剛纔舉的一個例子，你在一個網站裏面留一個地址，你就會收到不少垃圾郵件，咱們並不但願這樣的事情在小程序裏面再次發生。

 

• 第五個問題是小程序能不可以分享？

 

固然有一個問題就不列出來了，小程序能不能分享到朋友圈？確定不能，這就不做爲一個問題了。可是小程序能夠分享到聊天裏面，能夠分享到羣裏面。其實分享到羣裏面和聊天裏面是有很是大的一個想象空間。我記得咱們內部在討論這個功能的時候，把一個小程序分享到一個羣裏面的時候，其實剛開始的形態是很是簡陋的，就是我把一個小程序發到一個羣裏面而已，那只是利用羣作了一個傳播，讓這個羣裏面的使用這個小程序。可是其實小程序的分享不只僅是這樣子，小程序的分享更多的是但願可以帶來一種新的協做的方式。

 

舉一個例子，當我把一個投票的小程序發到羣裏的時候，意味着羣裏面的每一個人能夠當即啓動這個小程序，而且利用投票，每一個人能夠看到其餘人的投票。對於一個羣來講，這個小程序帶有每一個人的登陸狀態，你們訪問的是同一個小程序的任務。基於這樣羣的任務，它能夠被羣裏面的全部人共享，當任何一我的更新羣裏小程序狀態的時候，羣裏其餘人都是能夠看到的，基於這個想法你能夠想象獲得，可能會存在很是多的一些協做式的小程序。

 

咱們還提出了關於小程序頁的概念，好比說一個股票的小程序，我分享的只是我當前所看到的0700股票的這一頁，而後分享到一個羣裏面去了，羣裏面的人看到的也是0700這樣一個股票的頁面，咱們把它叫作小程序頁。這裏咱們但願的是，我分享到羣裏的是一個活的數據，是當前我看的信息。個人意圖並非說把一個程序分享到羣裏面讓你們從新運行這個程序，我只是分享了一個活的信息過去，並且在將來咱們更但願的是，固然如今尚未作到，咱們更但願的是我分享到羣裏面這一頁的信息它是活的，所謂活的意思就是當它出如今一個聊天裏的時候，你甚至不用點進去你就能看到這個小程序的表現。例如說我分享一個時鐘的小程序到羣裏面，那麼羣裏面每一個人看到這個小程序，不用點進去就能夠看到已經有一個時鐘在那裏運轉。暫時這個形態尚未實現出來，可是我我的很是期待。我相信這種協做式的任務，對於小程序的分享會起到一個很大的幫助，咱們能夠在裏面構思出很是多的須要羣組一塊兒完成任務的小程序。

 

• 第六個小問題，不少人會問小程序能不能作遊戲？

 

咱們如今並不能。

 

• 第七個小問題是小程序能不能被搜索到？

 

會有很是多人說咱們早一點作小程序，而後就能夠很好的利用這樣一個前期的流量，這裏特別遺憾地說，咱們更但願小程序不是基於一種流量分發的方式獲取用戶，就像剛纔說的咱們更但願小程序是經過一種用戶觸達的方式，當用戶須要的時候觸達到它，而後使用它，而不是不須要的時候推薦給他使用，因此用戶能搜到小程序，可是咱們能夠極力限制它搜索的能力，避免它濫用，使得用戶在微信裏面可以搜索獲得他須要的一個小程序。

 

• 第八個小問題是小程序和公衆號的關係是怎麼樣的？

 

剛纔你們明白了小程序和公衆號是一種很獨立的關係，可是由於不少的公衆號和小程序他們多是一個企業開發的，因此它們應該有某種關聯，目前咱們提供的一種關聯是，你在公衆號裏面能夠看到這個公衆號同一個企業還作了哪些小程序，或者你在一個小程序裏面你也能夠看到，作這個小程序的企業還作了哪些公衆號，他們是能夠互相跳的。

 

 還有一個小問題是，既然小程序會突出二維碼，那麼微信裏面會不會對於線下的店會有一些提示，在目前這一階段咱們可能會很輕量地讓用戶可以看到在他附近還有哪些小程序存在，咱們說的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服務的店，他們同時也有小程序。好比說在三千米之外有一個士多店，那麼你能夠看到並當即打開它的小程序，而後買一點什麼東西，這是頗有可能的。

 

看了一下，我列的大綱裏面基本上沒有很大的遺漏，對於小程序的闡述基本上就到這裏，佔用了你們很是多的時間，但願我可以講的比較清楚吧，很是感謝你們。可能你們還會關注一個問題，小程序到底何時能夠用？咱們但願1月9日小程序能夠被全部的用戶所使用，咱們也但願1月9日開始可以有更多的企業把他們的服務變成一種小程序的形態，提供給微信的全部用戶來用。

 

我今天的演講就到這裏，很是感謝你們，謝謝！