《社交網站界面設計（原書第2版）》——2.13 不要中斷電子郵件

2.13　不要中斷電子郵件 如果你將電子郵件作爲廣播媒介（例如，發送提醒或通知）卻不讓用戶回覆他們收到的消息，就比較差勁了。你也沒理由不處理這些回覆，你可以把這些回覆當作通知轉發給正確的收件人。這需要你在方便溝通（用戶之間以及你提供的服務和客戶之間）和維持用戶原有的習慣（可以按他們已有的習慣回郵件）之間做出權衡。 例如，37 Signals的Basecamp產品以前發的郵件都是單向的，都附有警告信

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