汽車行業PPM統計亂象

什麼是PPM？ 在討論PPM統計亂象之前，我們先討論一下，爲什麼汽車主機廠會對供應商的來料PPM很在意。 PPM就是百萬分之缺陷率。 PPM值=(不合格品零件總數/零件總數)*1,000,000 對於汽車主機廠來說，客戶的投訴，至少有50%，甚至高達80%的原因來自於供應商的零件質量問題。 一輛汽車究竟由多少個零件組成？ 由於統計方法不同，這個問題比較難回答。 根據豐田網站www.toyota.c

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