如何提高語音識別模型的準確率？

「智能客服+人工坐席」的新型客戶服務模式，通過自動化的語音識別技術，降低客服中心的人力成本，提升客服中心的運營效率。 應用場景：客服質檢、機器人外呼、語音導航 智能客服和領域非常相關，不同領域的話題各不相同，還有大量的領域詞彙，所以需要根據不同領域來訓練相應的語音識別模型。 客服語音識別的技術挑戰： 1、有些客戶普通話口音重：不同地域有不同的口音特點 2、自然風格說話：語速快、吐字不清、搶話疊字

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