必看！實現數字化轉型的「12大步驟」

  作者：Blake Morgan Blake Morgan是一位客戶體驗領域的未來學家、主題發言人以及兩部著作的作者，包括《未來消費者》。     數字化轉型的本質是利用技術解決傳統的問題。如企業能成功實現數字化轉型，便可讓公司將現有數據發揮出更大的價值，並對自身的企業戰略進行持續性的評估。在數字化轉型中，數字化技術被集成到業務的每一個領域，從銷售到服務及其它領域。很多機構採用豎井式的工作方式，

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