實現業務流程操做自動化，軟件機器人加快銀行數字化轉型！

近年來，銀行在整合資源、簡便流程、優化系統、全方位改善用戶服務上，擁抱變化，充分利用前沿科技，創新金融產品與服務，在探索數字化轉型之路上，表現出愈來愈明顯的努力。

可是，面對銀行龐雜的業務流程，以及相互之間很難互通的遺留系統，形成大量系統與系統，數據與數據之間之間數據不通，造成了孤島效應。在實際操做中，因爲銀行各自業務軟件設計不一樣、須要的數據項不一樣，不少信息仍須要手工查詢、重複錄入，無形中增長了工做量，在多項流程化工做中，存在着效率不高、錯誤率難降等問題。

一般，銀行提高效率有兩個途徑，其一是實現流程再工程化，發展新的技術以代替原有低效的技術流程；其二是在現有手動流程標準化的基礎上，提高流程效能。

可是，若是是解決這樣的流程電腦操做，交給軟件機器人會更容易得多。

什麼是軟件機器人？
以最具表明性的博爲小幫軟件機器人爲例，能夠自動化完成大多數大致量的重複性電腦操做，其根據預先設定的程序，經過模擬人類員工的操做模式，自動執行基於必定規則的大批量、可重複性任務，實現核心業務流程的自動化，大幅下降人力成本和時間成本的投入，有效提高工做效率。具體包含：登錄系統、鏈接系統API、複製粘貼數據、讀寫數據庫、從網頁抓取數據、填寫系統表單、打開郵件和附件等，從本質上來看，任何大致量的重複性規律電腦操做均可以由軟件機器人代勞。

同時，應用軟件機器人不只不須要改變以往的信息化系統，還有極強的靈活性，當業務流程發生變化時，能夠經過高易用性的流程自動化配置平臺，自行根據業務場景變化對軟件機器人工做流程進行調整，迅速應對。

軟件機器人爲怎樣的業務流程提供自動化解決方案呢？
適合於如下場景：
1、平常重複度高、週期型明顯的流程。
2、業務規則與邏輯清晰、可概括或標準化的流程。
3、跨行內或行外多個系統，且系統間數據暫不能直連或提供信息端口的信息交互流程。

好比，瞭解客戶是每家銀行很是重要的合規流程，銀行也會花費大量的資金和人力用於KYC合規，考慮到流程中涉及的成本和資源，銀行如今已經開始使用軟件機器人來收集客戶數據，對其進行篩選和驗證。這有助於銀行在較短的時間內完成整個流程，同時最大限度地減小錯誤和人力。

面對當下市場，銀行的發展離不開更智能、高效的解決方案，合理運用軟件機器人技術，天然會給金融領域注入新活力、帶來新機遇。