測試人員內功心法

    轉眼間2017已過了十天，中國傳統的新年也立刻來臨。目前你們的狀態應該是人在曹營心在漢，早想着回家過年的事情了吧？搶票，參加年會，中獎的高興請客，沒有中獎的替同事高興，反正是不亦樂乎！因爲最近一段時間比較忙，也沒有寫太多的東西出來分享給你們。不過在這新年即將到來之際，仍是感受應該寫點兒東西的。

    往期我分享的博文通常以技術偏多，要麼就是一些兒我的心得，具備指導性的文章；不過這些都是比較具體的套路，就像武學上的刀法，劍法，棍法什麼的，其實最重要的心法，我一直沒有涉及過。緣由是什麼呢？中國人每一個人都有一套本身的處事哲學，辦理方法，因此應該沒有太多的問題。不過從個人工做中來看，很多測試的同窗仍是缺乏測試人員應該具備的內功心法的，而去過多的注重招式的東西，這樣到頭來都是花架子。下面我分析一下我的認爲測試人員應該修煉的內功心法：

一，  心法總綱

口決：準肯定位，掌控全面，盯死進度。

解析：

準肯定位：就是要找準本身的位置。咱們測試人員必定要找準本身的位置，是上線前最後的質量保證，不是跟着產品開發聽吆喝的，要有本身的主見和想法，不然作很差測試。

掌控全局：要和產品，開發人員配合好。測試人員很大一部分能力就是與人交流，雖然咱們不是與客戶交流，但是咱們是表明着客戶，一個產品能不能被市場接受，產品的調研很重要，咱們測試人員的驗收也很重要。因此任何一個項目咱們都要有全局意識，從產品，開發和測試的解決看待任何一個問題。

盯死進度，全面把控項目進度。在咱們的意識中，項目進度通常是領導，項目經理或是產品應該關注的事情，而測試經過是按要求來進行工做的。若是你是這樣的想法的話，就失去了主動性，後果就是測試時間被壓縮，意外的加班。因此咱們必定要學會盯死進度，合理安排測試工做，本身什麼時間應該介入測試，遇到問題了應該怎麼處理。

二 ，業務心法

口決：業務不可輕，根基要打固；切勿欺生，料敵機先。

解析：

  業務是咱們測試的基礎，但是每每有不少同窗比較輕視業務，認爲業務不重要，有需求後能夠經過閱讀需求來進行測試。一些兒作測試開發的同窗，通常都是經過代碼來開發測試工具，更加不重視業務相關的東西。這是很是不對的，業務是咱們工做的基礎，必定要在熟練掌握業務的同事，再去作其餘的工做。

   若是你的業務不熟悉，只看新的需求，你會立刻準肯定義測試範圍嗎？本次需求要改動哪些兒代碼，與這些代碼相關的業務有哪些兒？不能作到這方面的評估，怎麼料敵機先？就可能會形成漏測，致使上線後還會出現問題。而作技術若是不瞭解業務，怎麼能作到最少的自動化測試代碼覆蓋最全的業務流程呢？測試工具不符合業務的需求，開發出來又有什麼用呢？

三，掌控項目心法

口決：各個環節要把控，進度清晰心有數，及時風險預警，自設項目經理。

解析：

   一般狀況下，一個需求啓動後，產品會比較關注項目的進度的，不過產品不太懂得技術。與開發交流的時候，有些事情也不太明白。有些公司可能會有項目經理這個角色，用來掌控項目進度，不過大多狀況下是沒有的。而掌控項目進度變成了無關緊要的事情，需求隨意修改，代碼不停變更，測試遲遲沒法進行，整個項目的人員都處於忙碌而沒有任何進度的狀態。在這種狀況下，直接受影響的就是咱們測試，領導會懷疑咱們的能力，爲何一直會沒有任何進度呢？

   我剛剛開始工做的時候，一個領導對我說：「測試作的好的話，你就是項目經理；若是作的很差，就是打雜的。」做爲一個測試，在需求提出來肯定由你來測試的時候，測試就已經開始了。此時需求是否變更，開發何時提聯調，何時提測試，冒煙測試可否經過，以及測試過程當中的bug狀況，你都須要關注。任何一個環境一旦出現延遲，都須要搞情楚什麼緣由，若是影響了項目進度，就立刻發郵件通知相關人等，進行風險預警。至於爲何預警？一是可讓相關人員瞭解整個項目進度，二是責任明確，防止領導認爲項目延遲是你的緣由；三及時補求，若是項目確認緊張，可讓領導有時間調整資源，萬不可到最後了纔去說困難，這個時候一切都晚了，任何後果都要你來承擔。

四，合做心法

口決：部門合做不可少，交流合做有套路；作事先作人，討論有依據。

解析：

與人交流的能力也是咱們測試必不可少的技能，由於很多工做須要各個部門的人一塊兒完成。若是你遇到了問題，都不能給人表達狀況；或是交流的時候讓人厭煩，是沒法完成任何工做的。有一個笑話說，一個測試人員發現了一個bug,因而就找開發說：「你看，這個操做好像和預期不太同樣，我不太肯定，找你肯定一下。」而後開發說：「操，這是個Bug！」這個效果遠比你說，我發現一個bug更容易讓開發接受。

若是發現的問題，最好本身能準肯定位出問題所在，這樣與其餘人交流的時候才能讓其信服。不要由於本身的問題，而後讓其餘人忙了半天，這樣時間久了就會形成他人不肯意與你合做。理清問題所在，是衡量一個測試人員水平的重要依據。

五，全面提高心法

口決：工做是手段，提高是關鍵；眼觀六路，不斷成長。

解析：

   在熟悉了業務後，工做內容就差很少了。不要覺得測試完分給你的需求就達成了任務，你經過此次工做學到了什麼？有沒有成長才是關鍵。工做了兩三年，仍是在作業務；除了業務精通一些兒，沒有任何成長，這是大忌諱。要在工做中不斷總結，瞭解部門，公司或是業界相關人都在作什麼？你須要往哪兒個方向發展，這方面的技術你會嗎？經過不斷的積累相關的技術，才能使本身愈來愈值錢，而不是一樣的工做作了不少年。

總結：測試人員必定要有本身的主見，想法，而後再配合相關的能力，才能把工做作的愈來愈好。測試需求是本職公司，但是不能惟需求是從，產品和開發都能指揮咱們，咱們是配合，不是打雜。但願你們在爲斷提長測試技術的同時，也提高一下軟技能，這個不比技術發揮的做用小！