用戶訪談心得總結

最近做了一些項目的用戶訪談，總結出些許經驗心得，這裏先就一些訪談過程的關鍵點作爲一個開頭，後續再來補充其他技巧等方面，大家也可以共同補充，同時歡迎大家拍磚。   1．明確用研目的 　　研究目的是做用戶研究首要需明確的問題。產品的需求是否可以通過用研來解決，如果可以解決，採用哪種方法，是定量還是定性，定性是座談會還是用戶訪談等等，這都要根據研究目的來決定。在明確目的這個過程中，與需求者的溝通是最爲重

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