1996年成立的香柏年,面對大多企業使用放羊式的門店加盟體制,引起的傢俱企業 「倒閉潮」,提出了本身的觀點:開拓市場需「新」終端。並認爲傢俱業終端建設需作如下變化:html
首先,變單一加盟製爲加盟、直營、體驗店並重。spa
在香柏年看來,傢俱企業的終端建設要改變的就是由單一加盟制向加盟、直營、體驗店並重的方向轉變,以達到針對不一樣的區域市場採用不一樣的經營模式的效果。視頻
其次,變放羊式管理爲直接監管。htm
近年來香柏年對於終端的監管力度加大,懲戒了一批私自網銷的加盟店,既保證了企業產品的口碑與質量,也使得企業形象大大提高。ci
最後,變零溝通模式爲實時溝通模式。get
不管是改變終端的經營模式,仍是提升終端的監管力度,最須要改變的就是終端的溝通模式。產品
由於即時通訊問題一直是傢俱企業忽視的大問題,它不只直接嚴重影響了企業對市場的響應力度,也直接形成了企業對終端門店的管理不善。所以香柏年提出了終端的實時溝通模式,其中,企業即時通訊軟件imo的使用,是這一變革的亮點。ast
在香柏年看來,imo爲其終端管理帶來的改變是顯而易見的。香柏年不單單利用imo的組織結構樹,把香柏年全國各地的終端門店連成一體,造成一個平臺,改變了旗下終端孤立成軍的現況。軟件
香柏年還用imo實現了企業與終端、終端與終端間信息傳輸的無障礙。imo的文字消息、語音視頻、文件傳輸等功能,使香柏年的終端員工可以與其餘同事、部門進行順暢的即時溝通,可以及時把終端的銷售與庫存狀況給公司總部,讓公司瞭解最新的終端營銷狀況與市場動向。終端
能夠說,經過imo的使用,讓香柏年對終端的管理探索出了新模式。