俞軍PM12條

一、PM首先是用戶

二、站在用戶角度看待問題

三、用戶體驗是一個完整的過程

四、追求效果，不作沒用的東西

五、發現需求，而不是創造需求

六、決定不作什麼，每每比決定作什麼更重要

七、用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶

八、關注最大多數用戶，在關鍵點上超越競爭對手，快速上線，在實踐中不斷改進

九、給用戶穩定的體驗預期

十、若是不肯定該怎麼作，就先學別人是怎麼作的

十一、把用戶看成傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預先想好

十二、不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對用戶都是一種傷害