《社交網站界面設計（原書第2版）》——2.10 自我反省式的出錯信息

2.10　自我反省式的出錯信息 出錯信息應始終把責任歸咎於網站的創建人，而不應歸咎於使用網站的用戶（見圖2-8）。 圖2-8：是誠懇認錯還是耍小聰明 是什麼 消極或者中立口氣的錯誤信息會讓人覺得是在責備用戶，好像在說，是用戶錯讀了網站說明，錯填了表單，或者是在其他地方把事情搞砸了。讓計算機的錯誤信息數落一頓真讓人不爽。 何時使用 當你在網站上撰寫錯誤信息時應該使用該模式。你肯定撰寫過這些錯誤信息，

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