AEAI CRM客戶關係管理V1.0.3版發版說明

    AEAI CRM客戶管理系統包括一些核心的客戶關係管理業務功能，如：潛在客戶、線索管理、客戶管理、拜訪管理、商機管理、訂單管理等模塊，知足企業客戶關係信息化的基本要求，並幫助企業提升客戶資源的管理效率。本次發版的AEAI CRM客戶關係管理爲v1.0.3版本，該產品現已開源並上傳至開源中國，產品下載地址：http://pan.baidu.com/s/1mgIdzGc ，歡迎你們下載使用，也能夠加入數通暢聯產品QQ技術羣 299719834或關注「數通暢聯」微信公衆號，一塊兒參與討論。 官方網站：http://www.agileai.com。

‍    AEAI CRM客戶關係管理系統中的 「銷售漏斗」，又稱「營銷漏斗」，是客戶關係管理系統中很是重要的銷售過程管理圖形化跟蹤與分析工具, 所謂「銷售漏斗」是一個形象的概念，是管理銷售人員廣泛採用的一個銷售工具。漏斗的頂部是有購買需求的潛在用戶，漏斗的上部是將本企業產品列入候選清單的 客戶，或者成爲談判階段的客戶，漏斗的中部對應的是正在報價或者提供樣品階段的客戶，漏斗的下部是已經下定單的用戶。

    ‍AEAI CRM系統業務功能包括6個模塊，分別是潛在客戶（對潛在客戶信息的管理）、線索管理（對線索信息的管理）、客戶管理（對客戶詳細信息的管理和客戶分組的 管理）、拜訪記錄（拜訪客戶的記錄）、商機管理（對線索生成的商機信息的管理）、訂單管理（對訂單信息的管理）。

AEAI CRM客戶關係管理系統各模塊的主要功能說明以下：

1. 潛在用戶：本模塊用來管理潛在客戶的信息，包括我的資源和組織資源，員工能夠把潛在客戶信息錄入並進行聯繫跟進，組織資源中有意向的潛在客戶能夠生成線索，進行後續跟進處理。

2. 客戶信息：本模塊是經過電銷、網銷、銷售人員在新增線索後而生成的客戶信息，裏面包括臨時分組和各個行業分組，銷售人員能夠對客戶信息進行完善提交，銷售總監進行確認，並對信息進行分類。

3. 線索管理：本模塊是對線索信息進行管理，新生成的線索須要由建立人來進行完善，以後由銷售總監進行分配，銷售人員對分配的線索進行認領，認領後能夠繼續跟進線索並完善。

4. 拜訪記錄：本模塊是銷售人員對客戶的拜訪信息的記錄，主要是對拜訪時間、人員、溝通內容、溝通效果等信息的記錄和管理。

5. 商機管理：本模塊主要是幫助銷售人員和銷售總監對商機信息進行管理，其中的記錄經過線索管理中的生成商機來添加。

6. 訂單管理：本模塊主要是幫助銷售人員和銷售總監對訂單信息進行管理，添加訂單負責人、產品、費用等。

 

AEAI CRM系統登陸頁面，以下圖所示：

預置角色列表：

各角色的對應業務功能操做說明，以下表所示：

AEAI CRM系統特性：

1. 易用性：方便填寫、查詢，無論是內部使用，仍是對外使用。

2. 擴展性 ：a)良好的擴展性，在現有功能的基礎上能夠快速擴展出其餘功能需求； b)  AEAI CRM知足客戶定製開發需求。