邏輯思惟驅動 (測試) 工做管理

1. 引子

咱們常常可以發現職場工做中的一些「能人」，他們的工做幹練而高效，到處體現我的的價值。領導喜歡這樣的人員，他們天然也有着更好的工做前途。

筆者我的在工做中間，自認也屬於能力突出的類型，然而在知識傳授的時候卻又感受這些泛泛而論的「能力」是很難傳遞的。在前幾天參加ISTQB官方論壇的時候，專家的講演讓我有了一個思路，由此演化出今天這個課題，「邏輯思惟驅動工做」。

2. 什麼是邏輯思惟

2.1 例子

什麼是邏輯思惟，他如何幫助到個人工做呢？

咱們先舉一個例子。 昨天有一位同窗諮詢了我一個問題：「老師，缺陷的重開率應該以多少爲標準值？」

缺陷的重開率指的是一個缺陷通過開發修復後，被測試人員重開的比率。我沒有據說過相關標準值，因而查詢了一些相關資料，可是並無找到相關標準。

這位同窗因而將項目指望的缺陷重開率定爲了0，也就是指望全部的缺陷修復都應追求100%一次修復成功。

這一追求合適嗎？我與她進行以下一番推導：

• 缺陷修復是否是一種調整和重寫代碼的過程？ 是
• 代碼是否是由開發人員寫的？ 是
• 開發人員能不能保證寫出完美的代碼，保證寫出的代碼中沒有任何錯誤？ 否

推論：由不完美的人員作出的工做產品能不能簡單要求100%無謬？ 否

因此，我建議缺陷重開率不能設按期望爲0，而是應取5%-20%區間。

以上這個推論過程，就是邏輯思惟的應用。

看到這種思惟的益處了嗎？當咱們遇到知識經驗不足，或者複雜問題時，邏輯思惟是解決問題，理清工做方法的利器。

2.2 邏輯思惟方法

定義：邏輯思惟是人的理性認識階段，人運用概念、判斷、推理等思惟類型反映事物本質與規律的認識過程。

方法：

• 抽象與歸納：測試管理三維度：過程、技術、人員
• 分析與綜合：WBS任務拆解
• 概括與演繹：肯定項目利益干係人
• 對比（求同、求異）：測試過程改進中的模型法
• 緣由與結果：「失了一顆鐵釘，丟了一隻馬蹄鐵；丟了一隻馬蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，損失一位將軍；損失一位將軍，輸了一場戰爭；輸了一場戰爭，亡了一個帝國。」

原則：

• 堅守常識
• 積極思考
• 勇於質疑

3. 工做案例

理論部分我沒有進行大篇幅的描述，咱們把主要的論述過程放到案例裏面來闡述。

3.1 案例1：測試時間壓力

一樣來自於學員的問題：老師個人某個測試任務，只有三天時間，人員經驗不足，我該怎麼處理？

咱們嘗試邏輯思惟來處理這個問題：

概括：首先這個問題的核心在於，怎樣完成一個特定工做？

分析：某項工做的完成，能拆解成哪些關鍵因素？咱們能夠嘗試作一下「因式分解」：

工做的完成取決於：

• 工做量
• 時間
• 人手

那麼咱們能夠很容易得出結論：要完成一項工做，咱們就須要這三方面的配合：

要麼給與充裕的時間，要麼安排足夠的人手。回到原始的問題，時間和人手都不能保證，那麼就只能削減工做量。

而其實這三個要素就是所謂項目管理的鐵三角：

 

 

 

3.2 案例2：目標監控

肯定階段工做目標無論對於團隊管理仍是我的管理都是一個很好的習慣。

好比我但願提高本身的知識豐富度，那麼我考慮去制定一個我的讀書計劃。可是俗話說，計劃趕不上變化，有計劃卻沒法確保執行這是一種常見現象。而一旦計劃被打亂，帶來的一種後續現象頗有可能就是徹底拋棄掉計劃。

怎麼扭轉這種現象？咱們能夠採用遞推方法來概括個人讀書計劃：

• 個人讀書計劃是否是必定能夠被完美執行，不遇到任何變數？ 否
• 既然有可能遇到變數，是否是應該持續檢查計劃的實施狀況？ 是
• 若是發現了計劃實施的偏離，是否是應該進行調整？ 是

因此總結起來，個人讀書計劃應該遵循如下循環：

Plan（計劃）-> Do（實施）-> Check（檢查）-> Action（調整）

這就是事務管理的戴明（PDCA）循環。

 

 

 

進而咱們能夠進行演繹，是否是其餘的事務計劃也應該遵循這樣的邏輯？好比測試計劃？好比風險管理？好比績效管理？答案是確定的。

這樣咱們就得出了一套事務處理的合理組織辦法。

3.3 案例3：我的工做報告

我的總結報告是件挺討厭的事情，對工科人士而言（推眼鏡）最討厭寫這種假大空的文檔了吧。。

我的述職報告很容易淪爲一個走過場的東西，我的表達不出什麼，領導也收穫不到什麼。

如何避免呢？咱們能夠從工做項目的目的分析，來把握工做的原則。

對於我的述職報告，藉由他我能夠達到什麼目的？

• 展現工做量（訴苦，我很忙，我沒閒着，沒有企業想要養閒人）

• 展現工做業績（邀功，個人工做是爲公司和項目帶來效益的）

• 展現技術含量/含金量（強調，個人工做不是隨隨便便能被替代的）

• 展現潛力（訴求，得到更多的資源分配和關注度）

分析清楚了這個目的之後，咱們就能夠沿着這些思路去組織我的報告，並整理爲四個模塊：

• 工做展現

• 業績展現

• 亮點展現

• 將來發展

經過以上的例子，相信你們能夠體會到邏輯思惟在工做中的價值所在了。咱們應該注意鍛鍊和應用邏輯思惟，提高本身的工做「能力」。

 

最後用一句順口溜來總結邏輯思惟在工做中的應用：

 

 

遇事不決，因式分解；

遇事不擇，先問爲什麼。