從易維幫助臺看SaaS平臺下的產品、服務和營銷理念

2015年，國內經濟大環境持續嚴峻，而人力、經營成本持續上升，企業的成本意識更爲敏感，但客戶對服務日益提升的需求卻導致企業傳統客戶服務的高成本。僱傭一個合適的員工，讓他一直專心從事客服並保證質量本身就很困難，再加上客服人員的培訓是持續的，不僅在產品方面做培訓，更重要的是在如何跟客戶溝通、幫助他們解決眼下問題的時候做指導。產品越複雜，對客戶越生僻，帶來的成本就越高。 相較於大成本搭建軟件環境和系統集

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