項目管理十大知識領域之項目風險管理

[TOC] #1、規劃過程組 ##規劃風險管理 框架

###輸入 ####一、項目章程 項目章程中記錄了高層級的項目描述和邊界、高層級的需求和風險工具

####二、項目管理計劃(全部組件) 規劃項目風險管理時,應該考慮全部已批准的子管理計劃,使風險管理計劃與之相協調;同時,其餘項目管理計劃組建中所列出的方法論可能也會影響規劃風險管理過程。日誌

####三、相關方登記冊 相關方登記冊包含項目相關方的詳細信息,並概述其在項目中的角色和對項目風險的態度;可用於肯定項目風險管理的角色和職責,以及爲項目設定風險臨界值。blog

###工具與技術 ####一、專家判斷? 規劃項目風險管理時,應考慮具有如下專業知識或接受過相關培訓的我的或小組的意見:排序

一、熟悉組織所採起的管理風險的方法,包括該方法所在的企業的風險管理體系; 二、裁剪風險管理以適應項目的具體需求; 三、在相同領域的項目上可能遇到的風險類型。生命週期

####二、數據分析技術 相關方分析技術 相關方分析會產生相關方清單和關於相關方的各類信息,其中就包括相關方的風險偏好,如謹慎型、穩健型、平衡型、進取型、激進型。他們的風險偏好會影響規劃風險管理過程的細節。特別是,應該針對每一個項目目標,把相關方的風險偏好表述成可測量側風險臨界值。這些臨界值不只將聯合決定可接受的總體項目風險的敞口水平,並且也用於制定機率和影響定義,對單個項目風險進行評估和排序。項目管理

####三、會議資源

###輸出 ####一、風險管理計劃 風險管理計劃是項目管理計劃的組成部分,描述如何安排與實施風險管理活動,包括:開發

一、風險管理戰略 二、方法論 三、角色與職責,肯定每項風險管理活動的領導者、支持者和團隊成員,並明確他們的職責。 四、資金,肯定開展項目風險管理活動所需的資金,並制定應急儲備和管理儲備的使用方案。 五、時間安排,肯定在項目生命週期中實施項目風險管理過程的時間頻率,肯定風險管理活動並將其歸入項目進度計劃。 六、風險類別,肯定對單個項目風險進行分類的方式。 七、相關方風險偏好 八、風險機率和影響定義 九、機率和影響矩陣,這裏描述的是組織在項目開始前肯定的優先級排序規則,並將其歸入組織過程資產,或者也可爲具體項目量身定製優先級排序規則。 十、報告格式,描述風險登記冊風險報告以及項目風險管理過程的其餘輸出的內容和格式。 十一、跟蹤,肯定將如何記錄風險活動,以及將如何審計風險的管理過程。文檔

##識別風險 ###輸入 ####一、項目管理計劃 各類項目管理計劃的子計劃中可能指出了特別有風險的特殊說明,或者計劃自己存在受不肯定性或模糊性影響的領域或者關鍵假設。其中風險管理計劃中規定了風險管理的角色和職責,說明了如何將風險管理活動歸入預算進度計劃,並描述了風險類別。範圍基準中包括可交付成果及其驗收標準,其中可能引起風險;還包括工做分解結構,可用做安排風險識別工做的框架。進度基準中可能存在不肯定性或者模糊性的里程碑日期和可交付成果交付日期,或者關鍵假設條件。成本基準中可能存在不肯定性或者模糊性的成本估算或資金需求可能引起風險。

####二、項目文件 項目文件對應各個項目管理知識領域的不肯定性和模糊性的文件輸出,假設日誌制定項目章程過程的輸出;成本估算估算成本過程的輸出;此外還有估算活動持續時間過程的輸出持續時間估算需求文件資源需求一開始都只有高層級的需求,隨着有關需求信息的增長而漸進明細,其中需求文件項目範圍管理收集需求過程的輸出,資源需求項目資源管理估算活動資源過程的輸出。這些項目文件要麼是估算出來的結果,要麼是高層級的需求須要漸進明細。

####三、協議 外部採購的項目資源,涉及一些里程碑日期合同類型(不一樣的合同類型,買方賣方承擔的風險不一樣)、驗收標準和獎罰條款等,均可能形成威脅或創造機會。

####四、採購文檔 採購文檔在項目期間不斷更新,須要審查最新的文檔。

###工具與技術 ####一、專家判斷

####二、數據收集技術 頭腦風暴制定項目章程制定項目管理計劃收集需求規劃質量管理識別風險識別相關方過程均有應用;焦點小組制定項目章程制定項目管理計劃收集需求過程均有應用; 覈對單制定項目管理計劃管理質量控制質量過程均有應用; 訪談制定項目章程制定項目管理計劃收集需求規劃質量管理識別風險實施定性風險分析實施定量風險分析規劃風險應對實施風險應對過程均有應用。

a、頭腦風暴用於在短期內得到大量創意,用來向相關方、主題專家和團隊成員收集數據解決方案創意; b、焦點小組在PMBOK中的定義是召集相關方和主題專家討論項目風險、成功標準和對產品、服務或成果的指望和態度,由一位受過訓練的主持人引導進行互動式討論,比一對一訪談(也能夠有多個訪談者)更有利於互動交流;但在識別風險的工具和技術中沒有說起? c、訪談是指經過與相關方直接交談來了解高層級的需求、假設條件、制約因素、審批標準以及其餘信息,也包括識別單個項目風險以及總體項目風險的來源。應該在信任和保密的環境下開展訪談,以得到真實可信、不帶偏見的意見。 d、覈對單是包括須要考慮的項目、行動或要點的清單。列出過去曾出現且可能與當前項目相關的單個項目風險,這是吸收已完成的相似項目的經驗教訓的有效方式。雖然覈對單簡單易用,但它不可能窮盡全部風險,因此必須確保不要用覈對單來取代所需的風險識別工做,也應該注意考察未在覈對單中列出的風險事項,還應該不時地審查覈對單,增長新信息,刪除或存檔過期信息。

####三、數據分析技術 根本緣由分析監控項目工做管理質量控制質量過程當中使用; 假設條件和制約因素分析SWOT分析僅用於識別風險過程; 文件分析主要在結束項目或階段收集需求管理質量識別風險過程使用。

a、根本緣由分析是肯定引發誤差、缺陷或風險的根本緣由的一種分析技術。在項目風險管理中經常使用於發現致使問題的深層次緣由並制定預防措施。 b、假設條件和制約因素分析,每一個項目及其項目管理計劃的構思和開發都是基於一系列的假設條件,並受一系列的制約因素限制。這些假設條件和制約因素每每都已歸入範圍基準項目估算。開展假設條件和制約因素分析來探索假設條件和制約因素的有效性,肯定其中哪些會引起項目風險。從假設條件的不許確、不穩定、不一致或不完整,能夠識別出其中的風險。 c、SWOT分析,這是對項目的優點、劣勢、機會、威脅進行逐個檢查。在識別風險的過程當中,SWOT分析會將內部產生的風險包含在內,從而拓寬識別風險的範圍。 d、文件分析是經過對項目文件的結構化審查來識別出一些風險。可供審查的文件包括計劃、假設條件、制約因素、以往項目檔案、合同、協議和技術文件等。項目文件中的不肯定性和模糊性以及同一文件內部或不一樣文件之間的不一致均可能是項目風險的信號。

####四、人際關係與團隊技能 引導

引導是指有效引導團隊活動成功以達到決定、解決方案或結論的能力。引導者確保參與者有效參與,互相理解,考慮全部意見,按既定決策流程全力支持獲得的結論或結果,以及所達成的行動計劃和協議在以後獲得合理執行。 在識別風險過程當中能提升用於識別單個風險和總體項目風險來源的許多技術的有效性。熟練的引導者能夠幫助參會者專一於風險識別任務、準確遵循與技術相關的方法,有助於確保風險描述清晰、找到並克服偏見,以及解決任何可能出現的分歧。 引導制定項目章程制定項目管理計劃管理項目知識收集需求定義範圍識別風險實施定性風險分析實施定量風險分析規劃風險應對規程均有應用。

####五、提示清單 提示清單是關於可能引起單個項目風險以及做爲總體項目風險來源的風險類別的預設清單。在採用風險識別技術時,提示清單可做爲框架用於協助項目團隊造成想法。可用於風險分解結構底層的風險類別做爲提示清單,來識別單個項目風險。某些常見的戰略框架更適用於識別總體項目風險的來源,如PESTLE、TECOP、VUCA等。

####六、會議 爲了開展風險識別工做,項目團隊可能要召開專門的會議,一般稱爲風險研討會。在大多數風險研討會中,都會開展某種形式的頭腦風暴。根據風險管理計劃中對開展風險管理過程的要求,還可能採用其餘風險識別技術。如配備一名經驗豐富的引導者將會提升會議的有效性

###輸出 ####一、風險登記冊

####二、風險報告

####三、項目文件更新

##實施定性風險分析 ###輸入 ###工具與技術 ###輸出 ##實施定量風險分析 ###輸入 ###工具與技術 ###輸出

##規劃風險應對 ###輸入 ###工具與技術 ###輸出


#2、執行過程組 ##實施風險應對 ###輸入 ###工具與技術 ###輸出


#3、監控過程組 ##監督風險 ###輸入 ###工具與技術 ###輸出

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