我對同理心設計的一些理解

你們理解的同理心（empathy）或許就是簡單的「換位思考，將心比心」。若是在設計領域來說，我更願意理解爲移情或者共情。帶有情這個字，表明着會理解到情緒，用用戶的角度看待問題，進而增長更多看待問題的角度，最終增長設計的空間，最後達到解決問題的目的。安全 固然移情也有缺陷，一味簡單鼓吹設計師須要同理心也是不穩當的。用戶的需求和狀況並不是徹底相同，甚至可能發生衝突。例如，用戶1的過程是a，而後是b，可

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