從程序員到項目經理（27）：怎樣給領導彙報工做

若是有一天領導叫你彙報一下項目情況，你會怎樣來回答呢？在項目彙報方面，我總結有三種類型的項目經理，看看你是屬於哪種：

第一種，報喜不報憂。這種項目經理就像和珅同樣圓滑，傳達給領導的永遠是好消息：進展老是順利的，團隊必定是和諧的，客戶一定是滿意的，天下永遠是太平的，彷彿天氣永遠是晴空萬里，永遠不會颳風下雨似的。領導聽了每每也是眉開眼笑，點頭讚許。

第二種剛好相反，老是顯得憂心忡忡。也許是因爲項目經理有很強的危機感，每次彙報必然是聽上去大問題套着小問題，項目危機重重，好像天快塌下來了似的。這種項目經理就象紀曉嵐同樣實在，一開口就是民不聊生，百姓受苦，皇帝聽了不免會愁雲滿面，憂心不已。

還有一種就是一五一十陳述項目的現狀，好比這個星期完成了什麼模塊，客戶又要求增長什麼功能，系統設計方面碰到了什麼問題，某某員工結婚要請兩週假等等。整個過程基本上不帶一句點評，領導聽得雲裏霧裏，估計還得尋思半小時才能大概總結出個一二三。

看起來，報喜不報憂是一種理想的彙報模式。從讓領導開心的角度和較短的時間週期內來講的確如此。但這畢竟不是客觀的狀況，帶有矇蔽的性質，時間長了，問題暴露以後，不免會讓領導以爲你工做不紮實，甚至誇誇其談，好大喜功。

 

能夠說，這三種項目經理都沒有理解領導究竟在關心什麼，到底想要獲得什麼樣的信息。難道領導心真的如海底針同樣難以琢磨嗎？

領導之因此想要聽彙報，無非是想看看項目幹得怎麼樣。那怎樣纔算是幹得好呢？其實只有兩個字：受控。因此項目當前完成了多少功能，碰到了多少問題，領導並不會真的關心。只要狀況在控制之中，有一些意外、誤差，有什麼關係呢？ 孫猴子不是很能翻筋斗嗎？翻吧，反正也逃不出如來佛的手心，這就是一種受控。

可見，受控能夠看作是項目健康的標誌。項目平時有一些小小的異常沒有關係，只要項目經理能緊緊把控全局，它就是一個健康的項目。這就比如咱們平時受點皮外傷、得個普通的感冒，也沒有什麼關係，由於「病情」的發展是能夠預見的，是受控的，所以咱們仍然能夠自豪的說，咱們是健康的。但對於一個癌症患者來講，我也許初期看不出什麼異常，但因爲癌細胞不受控制的擴散，那就不能再被稱之爲健康了。

從這個角度來講，領導要求彙報，實際上是在尋求信心。要給領導信心，最重要的就是展現受控。受此啓發，下次你再彙報工做時，就能夠這樣來彙報了：

首先，簡要陳述項目整體狀況。例如整體的進度，成本使用狀況，員工士氣等等。對於好的地方必定要展現出來，要知道和珅的存在也是有其道理的。這實際是在暗示領導，你是個明白人，在你的治下，工做層次分明。

而後，彙報項目中的大事，以及你的對策。好比重要員工的離職，項目的里程碑，客戶領導的檢查等等，同時必定要記得說一下你準備怎樣應對。這樣作的內在含義是告訴領導，項目經理不但有大局觀，並且對重要細節也跟得很緊，並且頗有想法，雖然有一些問題，但不足爲懼。

最後能夠彙報下一步的工做計劃，工做重點，須要支援等，從而讓領導明白，你的思路很清晰。

總之，圍繞一個核心目的：項目在控制之中，請領導放心。這樣一通匯報下來，相信不管哪一個領導也會點頭讚許：嗯，這個項目經理不錯，項目也幹得不錯！

  固然，讓領導放心，也要創建實事求是的基礎上。若是項目自己一團糟，你把領導忽悠得再開心，也是沒有意義的。