《自定義時代項目經理的自我修煉》

 

受控環境下項目管理的實踐應用

撰稿學員：李劍、馬英卓、周志遠

2017年6月17日，光環學友會大型講座《自定義時代項目經理的自我修煉》順利結束，本次講座除了北京現場，上海、廣州、以及遠程全國近3000人蔘與了在線同步直播。本次講座面向光環全國學友，旨在幫助衆多泛IT行業的中高層管理崗位學友在快速變化的市

場、組織、管理環境下聚焦項目成果和收益的轉化，經過不斷強化自我學習能力和創理地位。

 

 

在講座正式開始前現場進行了抽獎活動，13位幸運者得到了紙質版PRINCE2彩色流程圖、PRINCE2（受控環境下的項目管理）官方教材等獎品。主持人光環學友會Amy分享了光環國際PRINCE21704班所有經過的好消息，併爲來到現場的PRINCE2學友頒發了證書。同時也鼓勵獲取PRINCE2認證的學友「知行合1、踐行所學」，把「知識」轉化成「技能」爲工做轉化收益。

 

 

 

本次爲咱們分享的主講嘉賓是光環國際資深諮詢顧問喬老師。喬老師結合自身創業的經歷，強調了順勢、人爲和提高我的能力在當今項目管理的重要性，從如下四個方面詳細闡述了可控環境下項目管理的幾大要素及項目經理人爲應變激盪變化的時代應作出的努力。講座要點整理以下：     

                                                                                                                                                              

 

1、順勢，項目經理走向創變者  

一、優點永遠打不過趨勢

「優點永遠打不過趨勢」。作項目管理要有Time的概念，同一件事在不一樣時間作有不一樣的效果。喬老師引用了保潔公司對現狀的高度總結——VUCA，採用一種結構化的方式進行闡述：

V——Volatility，易變的

U——Uncertainty，不肯定的

C——Complexity，複雜的

A——Ambiguity，模糊的

                                                                                                                                                             

 

 

 

將來的社會是未知多變的，因果關係糾纏複雜，不到最後一刻沒法肯定結果會怎樣，所以，面對這種模糊複雜的情況，採起敏捷管理更具備適應性，不斷的迭代，小範圍的試錯，保證了及時響應變化。由此推導出了創變模型：E = K*M

                                                                                                                                                                                 

 

 

在項目管理中，K 表明方法論與工具，即know how，它能夠是PMBOK，也能夠是PRINCE2，還能夠是Scrum、6Ds等等；M 表明了人心，即Mindset，它包含內部用戶、外部用戶以及其餘關聯利益相關方；有了方法、工具和人心，就可以促成創變目標的E（Effectiveness of change）的達成。

 

二、高成功率OR低失敗率？

 

接着，喬老師在現場提出了一個問題，對於一個企業或者一個組織而言，經過運用項目管理方法論和工具，企業和組織是指望追求高成功率仍是低失敗率？

對此喬老師給出了本身的答案，對於企業和組織而言，項目失敗每每是常態，一些針對項目成功的統計調查結果也印證了這一點，所以企業和組織更契合實際的目標應該是儘可能下降項目的失敗率。而在敏捷項目中提出的DOD概念（Define of done 的縮寫），即完成的定義則能夠被借鑑並引入到傳統的項目管理當中，對於完成的定義也有助於幫助項目經理更好地實現項目目標，下降項目失敗率。

2、人爲，作不同的創變先鋒

面對將來VUCA的環境，項目經理還須要修煉一項功課——人爲。喬老師認爲項目經理應該具有三種角色的轉換能力，包括：創變者、主題專家和教練。成功的項目經理是三者綜合體。三者比例由項目差別化情境決定的。創變者關注人的改變，強調相關方的狀態，強調借勢而爲、促進成果轉化，被各方接受；主題專家關注作事交付的結果，強調權威、技能；教練關注團隊狀態，例如團隊能力提高等等。

                                                                                                                                                                                         

 

 

一、創變者的特徵：

（1）不知足現狀；

（2） 真正有行動，實踐而不是坐而論道；

（3）影響別人，影響團隊、身邊的人。

二、教練三個不一樣層次：

（1）instructor，教導型，我說你幹，不說不幹；

（2）Mentor，指導型，你幹我說，發現你的問題；

（3）Facilitator，引導型，你幹我問，用問題來引導，保證方向。

三、一個高效團隊的3E狀態：

（1）正能量(Energy)

（2）高度參與(Engagement)

（3）積極拓展(Exploration)

組織者的態度影響了團隊的氛圍，並致使最後決定的作出。高度參與要注重度的把握，既要參與其中，又要保證團隊成員的自由可支配性。拓展能量要實現自組織性，創造自組織環境，提升團隊的健康度。

                                                                                                                                                                                             

 

 

3、修煉，項目經理的自我修煉

                                                                                                                                                                                

 

 

學習能力決定了項目經理的段位提高與職業發展。喬老師強調以「學習」，來達成「段位」不斷提高。特別強調「先行動，再思考」，並不斷迭代，從而提升。對創變者來講，行動更重要，例如項目中作個試點，作個項目交流等等，都屬於行動。保持開放心態，不斷嘗試、學習新東西，如此會令人不斷受益。成年人的學習狀態一般爲先行動，嘗試改變所作的事，捕獲經驗教訓，發現機會，再將經驗轉化爲能力，把能力轉化爲收益。這自己就是一種敏捷迭代的方式，遵循人性。

4、覆盤，創變視角的案例覆盤

最後，喬老師以本身在上海創業四年的經歷爲例進行復盤，總結出幾點關於管理項目的經驗：

一、明確相關方。創業不是我的的事情，關係到各個相關方，好比家人等。作出選擇時，須要肯定底線，各類狀況，關注各個相關方的利益，統籌協調。

二、運用敏捷思惟。怎麼定義成功隨着時間的推移會不斷的改變，不要過早地定義成功，給每個階段制定階段性目標，按期覆盤回顧，再作增量，採起迭代的形式。

三、如何定義收益。從時間軸上看事情，收益不是本身定義的，趨勢決定了某種程度上的收益，應以特定的時間段、由不少相關方來共同定義收益。對於項目經理來講，即便是好時代，提供了平臺，收益也是不容易被定義的。

講座末尾，有學友提問，從OA行業受控環境向互聯網環境過渡，如何轉觀念、補技能？喬老師舒適提醒這個問題須要升維思考：從人的維度看，要考慮相關方的要求和情景；從時間維度來看，學的東西幾年內可否成爲主流、趨勢。喬老師的精彩講解得到了學友們的熱烈掌聲。                                                                                                                               

 

 

 

本次學友會分享講座至此圓滿結束，會後仍然有一些學友找到喬老師繼續討論管理思路和落地方法，光環學友持續學習的熱情依舊在不斷高漲。

 

特別感謝：光環國際學友會志願者聯盟學友（排名不分前後）

韋旭，白婷婷，揣琳，凡選進，姬文，李劍，李亞各，李豔紅，劉宇，馬新宏，馬英卓，戎欣，沈曉剛，王芳，王婷婷，文朝陽，吳錫平，楊凱，張金明，周志遠