2018年聊天機器人狀態報告

來源： 199IT互聯網數據中心 根據Drift、SurveyMonkey Audience、Salesforce和myclever的「2018年聊天機器人狀態報告」，聊天機器人預計能夠24小時爲簡單任務提供即時服務，但不是進行復雜查詢的最佳渠道。 聊天機器人尚未在消費者中找到廣泛的吸引力，儘管在過去的一年中有15%的消費者使用它們與企業進行交流。 越來越多的主流公司使用聊天機器人，它們在消費者眼

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