【總結整理】產品經理面試常見問題

轉載自公衆號：產品劉

產品經理面試習題大彙總（一）

一、介紹一下你本身。

介紹一下本身的姓名，年齡、畢業院校，工做經歷。簡單的介紹，保持在三分鐘之內，給面試官問問題的時間。

工做經歷主要講一些你牛逼的工做經歷，例如：你加入XX公司之後，銷售額增長了多少、用戶翻了多少倍...這樣一些。有些人工做經歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合併一下，否則面試官會以爲你這我的沒有定力，在其餘家公司乾的時間都不長，在我公司能幹多久？

至於你的畢業院校牛逼的確定要說出來，若是以爲學校很差，很差意思說那就不說吧。

總的原則就是揚長避短，把本身的經歷簡單介紹下，而後留給面試官發問的時間。

 

二、作過的項目有哪些，簡單的介紹一下。

主要想考察你作的項目有哪些，以及你在項目中的貢獻，你能夠說說你作的項目流程，你在項目中的角色，你的項目週期是多久，你的項目解決了什麼問題，你的項目給大家的產品帶來那些改變，例如：用戶增長了，留存率提升了多少等。有些面試官可能問一些你作的項目細節問題，你必定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑裏去。

 

三、你以爲產品經理須要具有那些能力？

回答的思路基本上是：

產品經理都要幹什麼——因此須要XXX的能力——XXX的經歷鍛鍊/使我具有了這些能力。若是你沒有相應的經歷鍛煉出來的能力，你就直接把須要的能力告訴他，不須要再說「XXX的經歷鍛鍊/使我具有了這些能力」，他不問你就不說。

邏輯能力-產品經理須要把用戶全部的操做狀況都考慮到，須要嚴謹的邏輯能力，我經過XX，鍛鍊了我這種能力。

溝通能力-由於產品經理須要和運營、市場、技術、設計、老闆等各個部門溝通，因此須要較強的溝通能力，我經過XX，鍛煉出來這種能力。（你面試回答問題的過程也側面反映了你的溝通能力）

文檔能力-由於產品經理須要常常輸出BPD、MRD、PRD文檔，須要有較強的文檔能力，我經過XX，鍛煉出這種能力。

學習能力-由於互聯網瞬息萬變，前年流行互聯網金融，今年流行直播、共享單車，產品經理須要不斷的去體驗，去學習才能不落伍。同時產品經理須要懂營銷，懂技術、懂運營、懂設計，這些知識只有不斷地學習才能掌握，因此產品經理須要學習能力，我平時會下一些APP，看一些書來充實本身。（你若是說上面的那句話，面試者有可能問你看了那些書，體驗了那些APP，若是你沒怎麼準備，沒怎麼體驗，建議不要說那句話。）

項目管理能力-由於一個產品須要按時保質保量的上線，須要產品經理有必定的項目管理和團隊協做能力，協調各方資源，保證產品按時按質上線。我經過XX鍛煉出這種能力。

自我管理能力-好的產品經理都不是等待別人分配的，須要主動收集需求，並把它轉化成產品需求，須要一個比較強的自我驅動能力，而不是等着別人分配工做，設計、技術的工做都是由產品經理髮出的，我經過XX鍛煉出這種能力。

抗壓能力-不少鍋須要產品經理背，不少委屈須要產品經理去受。例如：產品上線沒有達到預期效果，開評審會的時候你的需求被你們批，這些都須要產品經理有足夠的抗壓能力和心理調節能力，我由於有XX經歷，因此鍛煉出這種能力。

 

四、什麼算做成功的產品？

禁忌回答：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能爲公司賺錢的就是成功的、UI作得漂亮就是成功的。固然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，可是若是是產品經理面試，這樣的回答要打零分。爲何呢？不要忘記你的身份，是要來面試產品經理，好玩的產品必定成功嗎？好玩怎麼定義？用戶人數多就成功嗎？這彷彿是一個聰明的答案，但實際上是很容易被問死的，多少用戶算多？用戶人數多的產品就是成功的，這是從用戶的角度看問題；能爲公司賺錢的就是成功，逆推回去沒爲公司賺錢的就不是好產品嗎？許多產品人氣很旺可是並不要賺錢，只是用來市場卡位的，這樣不算好產品嗎？這是運營的思路，不是產品經理的思路。最後一個答案，長得好看的產品，那是美工的思路，也不是產品經理的思路，甚至是易學易用，也只是交互設計師的思路，一樣不是產品經理的思路。

正確回答： 一、一個好的產品，首先要解決用戶的需求； 二、一個好的產品，其次是要有黏性； 三、一個好的產品，要擁有不錯的體驗。

第一條：需求，這是一個產品之因此被稱爲產品的前提，產品的本質就是用來解決需求的，黏性和體驗是以後的事。

第二條：黏性，這是一個成功產品的另外一個典型特色。一個成功的產品，必定是不斷被用戶想起的產品，一旦用戶產生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產品。有黏性的產品必定是很好的解決了某種需求，並且作到了競品沒有的高度。用戶用了一次就再也不使用，說明你的產品並很差，或者說乾脆就是定位有了問題。

第三條：優秀的用戶體驗。在這個產品同質化競爭比較嚴重的時代，好的用戶體驗就是商機，尤爲是你彎道超車的策略之一。例如電商三隻松鼠的用戶體驗：在你收到包裹的時候你就會發現每一個包裝堅果的箱子上都會貼着一段手寫體的給快遞的話：「快遞叔叔我要到我主人那了，你必定要輕拿輕放哦，若是你須要的話也能夠直接購買哦。」打開包裹後會發現，每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在裏面;打開堅果的包裝袋後，每個袋子裏還有一個封口夾，能夠把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子裏備好的擦手溼巾，方便吃以前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增加。因此說好的用戶體驗就是商機。

 

五、產品經理工做有哪些？

 

需求收集:用戶調研、同事提出的需求、老闆提出的需求、競品分析出來的需求、數據分析出來的需求、本身規劃的一些需求。

 

產品的定義與設計：產品規劃、產品設計與功能優化、撰寫需求文檔、上線後的意見反饋與BUG跟蹤

 

項目管理：制定計劃並跟蹤、肯定資源投入、把控質量，寫週報等彙報

 

產品生命週期管理：管理產品從誕生到消亡過程當中的全部活動、市場推廣，作運營計劃，給客服培訓等

 

 

六、 你平時的工做流程是什麼樣子的？

收集產品需求（需求池）》 評審需求 》 競品分析 》 產品原型設計 》 Demo評審 》 UI評審 》 開發跟蹤 》 上線前的測試 》 產品上線後的bug收集 》對客服的培訓，可根據實際狀況酌情進行調整。

 

七、產品需求的來源有那些？

第1、  老闆提出的戰略性需求。

第2、  產品經理根據產品方向規劃需求。

第3、  推廣規劃的活動和數據分析出來一些需求。

第4、  用戶訪談提出需求。

第5、  其餘參與者和關注者反饋的需求。

 

八、遇到不可溝通的人怎麼辦？

不少人會直接回答：「我沒遇到過不可溝通的人。」這就是擡槓，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？常見的看起來比較聰明的回答有這些：力排衆議（都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什麼都找上司你的能力怎麼體現？）、說服意見相同者以團隊力量來講服（沒聽過真理掌握在少數人手中麼？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不只不加分反而減分，你會說是呀，我一般都是這麼幹的，我有經驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說服面試官你就是錯的。 

標準答案只有四個字：「數據分析」,數據分析是到此爲止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式 ，你能夠說我會經過數據分析來證實個人觀點，突出「數據分析」！

 

九、爲什麼想作產品經理？

這個問題和「爲何你適合作產品經理？/ 你作產品經理的優點是什麼？」是一個相通的問題。面試官的動機就是：「我爲何要錄用你作產品經理」

禁忌回答：

一、由於我作不了別的……寫不了代碼畫不了圖，只能作產品經理了……

二、由於我以爲些代碼比較累，產品經理只要動動口就好了...

三、由於產品經理賺錢比較多...

這些都在說作產品經理能給你帶來啥，能給你帶來好處管我公司P事，我要你是來幹活的，正確的回答：首先是代表我喜歡作產品經理，其次代表我有能力作好產品經理。

正確回答：我屬於創做型人格，對於把一個做品從無到有作出來這件事特別着迷。無論是寫博客、拍微電影、仍是設計一個你們都在使用的產品，都能給我帶來巨大的成就感，爲了這種成就感我甚至幾個晚上熬通宵都沒問題。我以爲這纔是產品經理最能吸引個人地方。（突出給你帶來挑戰感和成就感，這只是範例，你能夠根絕本身狀況來表達這個意思）

同時經過XXX經歷鍛鍊個人邏輯能力、表達能力、文檔能力、團隊協做能力，抗壓能力...這些都是產品經理必備能力，我相信本身適合而且可以作好這個職位！（這裏舉個例子，每一個人根據本身實際狀況來）

 

十、爲何選擇咱們公司？

禁忌回答：不要說想試試，大家公司給錢多這樣一些，這樣會讓人以爲你很功利和意志不堅決。

正確回答：

一、（先把對方的公司吹噓一番）大家公司在這個行業處於領先地位，產品作的比較好，平臺也比較大，有充足的資源來供我發揮。（千萬不要說供你學習，公司不是來讓你學習的哈，即便你真的是來學習的。）

二、大家公司的價值觀我比較承認，比較人性化，這也是我選擇加入的緣由（去以前先了解一些別人公司的文化，別說的驢頭不對馬嘴）

三、（我加入之後能給你帶來什麼）我之前也是在相似行業工做，有着豐富的工做經驗，我相信個人加入能夠給公司帶來不同的活力。（強調你作過這件事情，而且能把它作好）

 

 

 

十一、說一款比較好的APP，並說好在什麼地方？

必定要提早準備，提早準備、提早準備。重要事情上說三遍，否則你臨時真說不上來，不論從那個角度講，產品經理都須要常常體驗新款APP。

不要說大衆的，說大衆產品的弊端：你說的APP你們都在用，你說的好很差別人一眼就能看出來，萬一別人針對大衆產品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

說小衆產品的好處：面試官不必定用過，你天南海北侃的時候他只能一臉懵逼（哈哈）

說一款產品的時候要從它的戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層進行說明（用戶體驗5要素），這樣會顯得你比較專業，別人即便聽不懂也會以爲你邏輯清晰，給你增長印象分！（過幾天我會出一個相似的產品體驗報告，請關注微信公衆號：chanpinliu880）

 

十二、有許多需求，你是如何劃分優先級的？

能夠從兩個緯度四個象限進行劃分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優先級劃分爲重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

 

1三、你將來的職業規劃是什麼？

面試官問這個問題的目的：

一、看你這我的定位清不清晰，可否在公司長久的幹下去。因此你千萬不要說學點本事，出去創業神馬的。

二、想知道你這我的作事是否有規劃，有本身的處事原則。

三、看你和公司的規劃是否一致，若是一致，會有可能把你列爲候選人才培養。

正確回答：

我在三年內會一直留在這裏（就算你不留，你也要瞎掰），發展成爲高級產品經理，在鍛鍊本身的同時，也爲公司創造價值，帶來收益。

 

1四、如何將用戶需求轉換爲產品需求？

一、首先保持二八原則，只有廣泛用戶的需求，才能內化爲產品的需求。好比某個需求就一個用戶須要，其餘大多數用戶都不須要，你就不須要作。

二、經過現象看本質，收集用戶需求之後，多爲本身幾個爲何，找到用戶的動機。例如：用戶在沙漠中須要水，你就要問本身用戶爲何須要水？用戶有可能口渴了，那這時候你給他水就好，若是用戶是由於太熱，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗，以爲防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時候一我的並不能徹底洞察用戶的動機，須要團隊的其餘人員一塊兒頭腦風暴，甚至多問提這個需求的原始用戶幾個爲何，直到找到真正動機爲止，而後結合產品自己衡量需求的性價比，最後綜合團隊實力，需求急切度肯定最終產品需求。

 

 

 

1五、 離職緣由（永恆的難題）？

合乎人情的大鍋飯理由：

1.單位有工做人員是領導的親戚或朋友,而本身則是應聘進去的,不少好的機會總輪不到本身；

2.你本身是經人介紹去的單位,不管作出什麼成績都會被人任爲是獲得了領導的照顧,因此本身想換個工做,這樣更能體現本身的能力；

三、能夠說是爲了換一個工做環境，學習新業務；要麼就說原來的公司路遠，想找個距家近點的；

四、我的創業失敗，不想再創業了；只能繼續求職工做了。

五、我的在公司已經好多年了，算是一位資深人員，但公司沒有給提供一個發展的空間，想尋求突破。

六、由於和男友（或女友）是在一個公司的,快結婚了,公司政策不容許。

七、結合要面試的職位特色來講，好比該職位須要喜歡拼搏的人才，就說之前的工做一成不變，過於平淡，想要找一份比較考驗能力，比較有挑戰性的工做。

打死不能說的幾種離職緣由

一、由於收入低而離職

這樣回答會讓HR以爲你計較我的得失，認爲你工做的 意義就是爲了收入，並會猜測若是有更高收入的地方你會絕不猶豫的離職，而對你作出負面判斷。

二、由於分配不公平而離職

績效工資、浮動獎金等是不少企業用來刺激員工提升工做效率的手段，用以體現努力和結果的結合，加之工資保密制度的實施，面試者用此做爲藉口會讓HR覺得你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

三、由於人際關係複雜而離職

 團隊精神是大多數企業要求員工要具有的素質，拿人際關係複雜作緣由HR可能會以爲你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入羣體。

四、由於上司的爲人問題而離職

一味的講述上司的毛病，會在必定程度上說明你是缺少工做上的適應性，同時，HR也會聯想到你碰見麻煩的客戶時會不會也憑好惡行事。

 

 

 

1六、你用了咱們的產品麼？對咱們的產品有啥建議？

有些人去公司面試前，連別人公司作啥的都不知道，你這樣給別人的感受就是這我的對咱們公司不重視，連咱們作啥業務的都不知道，或者就是面試太多，沒來及瞭解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了很差印象。

面試以前對所要面試公司所在的行業要有所瞭解（你能夠去人人都是產品經理，產品100、36氪等這樣一些網站找牛人的解析，而後轉化成本身的語言），同時對別人的產品必定要體驗一下，找出優缺點並記錄下來，作到心中有數，找不到優缺點的時候多用用它行業的競品你就能找出來了。

說到對他們產品的建議，有些人心想終於找到機會開黑了，而後一頓黑，說的對的話面試官一臉難色，說的不對，面試官和你爭的面紅耳赤，誰都對本身作的產品有種護犢子心理，到這個份上你離over就不遠了。

正確回答：（先吹噓一番）公司作的這個業務市場規模很大，頗有前景，並且咱們公司是作的比較好的，產品體驗也不錯，尤爲XX地方，設計的很好，用戶體驗很棒，但我的認爲在一些細節上還有優化的空間，XX功能若是XX作的話會更好一些。

 

 

 

1七、個人問題問完了，你還有什麼要問的麼？

面試官不只考驗你答題的能力，還考驗你出題的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官每每經過你問的問題來體現你的態度和專業性，同時彌補你在面試過程當中變現很差的地方。

不要問的問題：工資待遇多少啊，上班時間是什麼，有啥福利,(那是和HRMM聊的)，進去以後有沒有人帶（把你的企圖心暴露無遺）

應該問的問題：

一、我知道我離一個出色的PM還有很長的路要走，根絕我剛纔的表現，你以爲我還須要提升那一塊（體現你的謙虛好學，若是面試官對你評價比較積極，說明你此次面試仍是比較成功的，從側面試探出你的面試成績。）

二、關於剛纔提到的那個問題，不知道您是怎麼認爲的？（就本身沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。）

三、關於產品經理的職業發展道路，不知道您有沒有什麼好的建議？（將問題上升到職業發展的道路）

 

 

 

1八、面試以前的筆試題怎麼作？

筆試中的主觀題和麪試官面試的題目同樣，沒有標準答案，無非是產品的推廣方案等這樣一些內容，既然沒有標準答案，哪面試官看中那些東西？又想獲得什麼呢？

從內容上來看，無非是想獲得一些創新的內容，若是沒有創新的想法，內容就要儘可能全面，邏輯清楚，無漏洞。

從形式上考慮：一、字不如圖，圖不如表。能用流程圖和原型圖表達的就不要用文字 二、排版儘可能清晰工整，那個面試官也不想看到一團密密麻麻，跟蟲同樣的字堆在一塊兒。

（這裏建議平時多看看書，多看一些產品大牛寫的文章，加強本身的產品感受，這樣當你寫的時候就能思如泉涌。）

產品經理面試習題大彙總（二）

一、你不是目標人羣怎麼作好這個APP

一、首先認可：我確實不是目標用戶

二、提出改進的方法：

你若是能夠轉化成目標用戶，那你就說把本身變成目標用戶。（好比APP的目標用戶是：檯球的愛好，你不喜歡打檯球，能夠去學啊，但有些你是沒法轉化的，好比你是男性用戶…你就不能把本身變成大姨媽的目標人羣- -）

還有一個共用的說法：雖然我不是目標用戶，可是我有執行力，我會經過用戶訪談、調查問卷、可用性測試等來獲取用戶的需求，同時私底下我會和目標用戶多多交流，深刻到他們的圈子裏面去，瞭解他們的想法。

回答樣本：這個真的含尷尬，我不是目標用戶，固然我會作xxx，把本身變成目標用戶，同時我是一個執行力很強的人，我會經過用戶訪談、調查問卷等、可用性測試等來獲取用戶的需求，同時私底下我會和目標用戶多多交流，深刻到他們的圈子裏面去，深刻的瞭解他們的想法。

 

二、說說你對行業現狀和發展趨勢的見解？

回答提示：面試前必定要對面試公司作的業務瞭解一下，瞭解行業動態去：虎嗅網、36氪等科技媒體，瞭解市場發展趨勢能夠去」易觀智庫、企鵝智酷、比達諮詢等網站找行業分析報告，最好寫一篇競品分析報告帶過去，不會寫？能夠去人人都是產品經理、產品100這樣的網站去看看別人怎麼寫的，你以什麼樣的態度準備面試，面試就以什麼樣的結果回饋你。

 

三、你以爲你個性上最大的優勢是什麼？

回答提示：條理清楚（說明你邏輯能力比較好）、樂於助人和關心他人（說明你有同理心）、適應能力和幽默感、樂觀和友愛（樂觀積極向上）、愛學習（學習能力也是產品經理必備能力）、溝通能力比較強。我通過一到兩年的 培訓 及項目實戰，加上實習工做，使我適合這份工做。

 

四、說說你最大的缺點？

回答提示：其實這個問題考察的不是你回答的內容，而是考察你回答的方式。若是你直接說本身的缺點："當心眼、拖延症、脾氣大、工做效率低"，那你就pass了。也不要回答「我最大的缺點是過於追求完美」，有的人覺得這樣回答會顯得本身比較出色，但事實上，他已經朝不保夕了。

回答樣本：首先我認爲本身身上有不少優勢，好比：xxxxxx，可是也有一些缺點，好比XXXX（這些缺點必定不要是影響你產品經理工做的，別說溝通能力差、不愛學習等），這些缺點我也在努力改正，同時我也相信個人優勢可讓我作好這份工做。

 

五、你對加班的見解？

回答提示：不少公司問加班，可能真的須要你加班，這個你也要考慮好

回答樣本：若是是工做須要我會責無旁貸加班，我如今單身，沒有任何家庭負擔，能夠全身心的投入工做。但同時，我也會提升工做效率，減小沒必要要的加班。

 

六、你對薪資的要求？

回答提示：若是你對薪酬的要求過低，面試人會質疑你的能力，以爲你自卑，不必定能勝任這份工做；若是你對薪酬的要求過高，那又會顯得你份量太重，公司受用不起。一些僱主一般都事先對求聘的職位定下開支預算，於是他們第一次提出的價錢每每是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證明一下這筆錢是否足以引發你對該工做的興趣。

若是你必須本身說出具體數目，請不要說一個寬泛的範圍，那樣你將只能獲得最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，價格能夠比市場價高一點（怎麼判定市場價？我在公衆號;chanpinliu880裏有說），並表示薪資能夠談。

回答樣本：我經過市場調研和對比身邊相同能力的同事，我以爲我值得xxxx

若是你沒作調研，沒法回答具體數字的時候，則表示相信公司能給你合適的薪水。

回答樣本二：我有相應的產品工做經驗，能很快上手工做。所以，我但願公司能根據個人狀況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

 

七、談談你作的項目

這也是面試人比較看重的一塊內容，必定要突出你在項目中的職責，你對團隊的貢獻，若是能用一些數聽說話更好，這個地方不宜說的過細，說的太細，他會揪住細節問。但同時你又要對細節作好準備，若是他問到一些細節內容，往你熟悉的地方引。

 

八、若是要你從零開始作一款產品，你須要作些什麼？

一、瞭解市場發展趨勢、進行競品分析，分析用戶需求，肯定產品定位和目標用戶。

二、定義需求和功能，從0到1階段只作產品的核心功能。

三、肯定產品信息機構，並畫出原型。

四、原型的評審，評審經過之後出PRD，並進行排期。

五、協調ui設計師進行UI設計。

六、協調產品的研發與測試中出現問題

七、產品發佈上線的驗證測試

八、對運營、客服等相關同事的培訓和宣講。

九、產品的發佈與迭代。

 

九、若是產品開發過程當中有一個需求必須延期，你怎麼辦？

每個版本有每個版本的迭代目標。好比這個版本是拉新，延誤的需求是這個版本的核心需求，那就要儘量尋找更多的支持和資源完成這個需求；若是這個需求不是核心需求，那就能夠考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。

 

十、若是老闆和你產生分歧，不支持你提出的需求，你怎麼辦？

這個問題是在考察團隊溝通技巧。首先給老闆再次說明這是需求的由來與場景，溝通無果的狀況下作小型問卷或者A/B測試，用數聽說話。找到老闆的深層次顧慮，而後想辦法解決。

 

十一、怎麼理解用戶體驗？

1. 狹義上的用戶體驗是指用戶對某個產品的視覺和易用性的主觀感覺，而廣義上的用戶體驗是指用戶對某個產品在使用前、使用中和使用後的所有感覺。

2. 用戶體驗的設計應以用戶爲中心，忠實用戶的真實感覺，是感動用戶的產品設計。好比蘋果的產品。讓用戶對產品產生充滿感情的有效溝通，從而爲用戶創造可以感觸到的，一系列的體驗。它不是靠花哨的視覺效果和強大的交互能力打動你的用戶，雖然它也具有這些特性。

3. 用戶體驗的目的是但願用戶最終願意爲這份體驗給予咱們所指望的回饋，好比購買產品等。 用戶體驗已經成爲一種新的產品價值，當技術已經再也不是產品核心競爭力時，產品的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的再也不是產品的性能，而是產品所帶來的愉悅感和價值感。

 

總結：面試不在意你說了啥，在於面試官想聽啥。同時企業也不是找最好的，而是找最合適的。