大數據運營之客戶數據模型設計

本文摘自：李福東《大數據運營-服務型企業架構新思維》3.4.1.2 客戶不僅包括已經使用企業產品或服務的客戶，也包括潛在客戶。隨着社會生產能力的提升，社會商品越來越多，產品同質化趨勢越來越明顯，企業藉助互聯網，滿足個性化的客戶需求，從長尾中獲利。 客戶個性化需求越來越多，使得企業認識到只有生產滿足市場需求的產品，才能夠降低企業庫存壓力，防止生產過剩或不足現象發生。因此，企業採用了以客戶爲中心的管理

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