互聯網信息可信性問題 —摘要

研究報告顯示，愈來愈常見的網絡付費發貼行爲雖然有益於商家，但卻會影響到普通互聯網用戶的信息判斷，使他們失去對網絡信息的信任。
在中國，這些人被稱做「網絡水軍」：一羣人有償發佈在線貼子和評論（主要出於營銷目的）。學術研究發現，這些人正在下降互聯網信息的質量。本週發佈的一份研究報告對公關和營銷公司的付費發貼行爲進行了解釋，這些貼子主要是關於社會事件、某款產品或某家公司。
對於商家而言，付費發貼是影響產品公衆口碑的一種方式。該報告做者寫道：「若是一家公司僱傭了足夠多的在線用戶，那麼它就能夠建立熱點話題以得到關注。進而，這些由一羣付費發貼者發佈的文章或評論就頗有可能得到普通用戶的關注，進而影響他們的決定。」
這種作法有益於商家，可是去損害了消費者的利益。報告稱：「儘管付費發貼是商業營銷領域一個有趣的戰略，但這種行爲可能會對互聯網社區形成嚴重的負面影響，由於來自付費發貼者的信息每每不可靠。」
這種行爲將毒害互聯網瀏覽者的態度，尤爲是兩方在互聯網領域發生衝突的時候。報告稱：「兩家存在競爭關係的公司聘請付費發貼者發佈虛假新聞或負面評論以後，普通的網絡用戶就會被這些信息包圍，會感到難以相信來自互聯網的信息。」
爲了證實這一點，研究人員引用了百度貼吧魔獸世界吧裏一句看似無稽之談的貼子：「賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯」。兩天以內，這條信息得到了30萬條回 復，700萬次點擊。隨後有消息稱，這條貼子流量猛增的幕後推手正是一家公關公司，該公司爲了在這款遊戲因故障下線維護期間保持玩家們的關注度，所以僱傭 了800名付費發貼者，註冊了2萬餘個ID，一手締造了這起事件。
儘管研究人員在這份報告中主要關注了中國的付費發貼現象，但這種手段在全世界也很廣泛。例如，美國軍方就一直在研發軟件，能夠自動建立隱藏身份的網絡大軍，侵入社交網絡和在線論壇，收集關於恐怖分子和恐怖組織的信息。 互聯網信息可信性是目前學界的研究熱點。本文以時間演進爲主線,輔以研究主題變化的考察,探討了20世紀90年代末到目前國外互聯網信息可信×××的發展歷程,發現該領域的主要研究特徵是:多學科共同研究、研究主題相對穩定、研究對象進一步多元和細分、調研對象以分類趨向爲主同時兼顧普適性、研究方法將定量和定性方法相結合。將來互聯網信息可信×××的重點是影響因素研究和用戶信息行爲環境和情景的考察。