瞭解這些設計原則，助你打造最佳用戶體驗

如下內容由Mockplus團隊翻譯整理，僅供學習交流，Mockplus是更快更簡單的原型設計工具。

每一個產品都有一個最終的目標 – 那就是幫助人們解決某些問題。在你在設計一個產品時，你應該牢記用戶體驗，而不是設計一個複雜且不能爲用戶解決任何實際問題的產品。不管是在設計應用程序，網站或一個實物時，你都須要遵循一些原則，這些原則將幫助你塑造更好的用戶體驗。

原則一：不要讓用戶思考

任何須要手冊才能工做的產品都不存在了-伊隆馬斯克

Giphy.com — SpongeBob SquarePants

人們找到你的產品，他們但願你的產品能爲他們提供一個解決辦法。他們花了一些時間閱讀產品說明並決定試用。當他們開始使用你的產品時，他們意識到，儘管在你的客戶服務團隊和掌握知識的幫助下，他們使用起來仍是很困難。若是你的客戶由於你的產品難以使用而放棄使用，你可能須要檢查產品的設計，看看是否能夠簡化某些步驟或從新安排某些功能以更易於用戶使用。不少時候，當用戶抱怨產品太難使用時，公司一般會考慮改進產品知識或增長更多教程等等，但公司並無意識到問題存在於產品中。

原則二： 別僅限於視覺呈現

設計不只是外形和感受，設計關乎如何運做。 - 史蒂夫喬布斯

在設計產品時，外觀是首要。例如，網頁設計。人們一般從佈局，調色板，排版等着手，但對可用性和用戶體驗基本沒有多少關注。無能否認，外觀造就了第一印象，但若是你的產品外觀至關不錯，但沒有提供良好的用戶體驗，那麼你的產品並不完整。

一個很好的例子（從我我的的經驗）就是Instagram。Instagram擁有良好的用戶界面，天天都會看到許多精彩的圖片和帖子，用戶能夠在他們的圖片中添加濾鏡和文字等。可是，沒法爲圖片添加一個可點擊的連接。Instagram近年來成爲一種流行且有效的營銷工具，但這種缺失的功能確實會驅使一些營銷者離開。

做爲用戶，當我從家庭主廚上看到美味的食物圖片時，我想查看食譜。要作到這一點，我必須去查看主廚的Instagram我的資料，點擊她博客的連接，而後在她的博客上查找食譜。若是有一個可點擊連接，這會容易不少嗎不是嗎？這是一個很是好的例子，儘管Ins有一個漂亮的界面，但該產品缺少很好的用戶體驗。

原則3 - 讓你的用戶參與產品設計流程

要成爲一名優秀的設計師，你須要更深刻地瞭解人們的想法和行爲。 - 保羅博格

Giphy.com

你可能擁有一個世界級的用戶界面和用戶體驗設計團隊，但只有用戶纔是最瞭解你產品的人。他們常用你的產品，因此會比你的設計團隊更清楚你軟件的bug和問題。這與你設計產品時相同，在設計人員提出一些改進建議以前，你的用戶可以幫助你指出一些設計問題。

那麼如何讓用戶參與？最簡單的方法是經過調查得到反饋，但調查一般只能給你一些定量的看法，例若有多少人喜歡UI，而不是他們爲何喜歡UI。若是你在調查中添加「爲何」這個問題，那麼回覆率會很低，由於調查會變得太長並且很無聊。

爲了解決這個問題，你能夠同時進行調查和小組討論。調查能夠得到一些快速反饋，小組討論提供更多的定性分析。在討論期間，你能夠向用戶提出一些更深刻的問題，來了解設計問題的根本。

原則4 - 保持產品設計的一致性

就客戶而言，界面就是產品。 - 傑夫拉斯金

大多數用戶在使用產品時不喜歡「驚喜」（一種糟糕的方式）。以MicrosoftOffice爲例。保存Word文檔，Excel電子表格和Powerpoint演示文稿的方式都是同樣的。一旦你知道如何使用MicrosoftWord，你或多或少知道如何使用Microsoft Powerpoint的基礎知識。經過在整個產品系列中保持基本功能和界面相同，用戶能夠節省學習時間，由此得到更好的用戶體驗。除了這些功能以外，保持品牌設計一致也一樣重要。咱們回到微軟Office的例子，他們的用戶界面使用相同的排版，相同的行高，相同的字母間距，惟一不一樣的是主題顏色 - Word是藍色的，Excel是綠色的，Powerpoint是橙色的。

原則5 - 讓你的設計適用於全部人

當UX不考慮全部用戶時，應該將其稱爲「某些用戶體驗」。-  @thebillygregory

我注意到有些網站和應用程序使用黑色背景，文字顏色較深，對我來講，閱讀文本沒有問題，但對於色盲人士來講，他們很難與這些網站和應用程序進行互動，由於背景顏色和文本沒有足夠的對比度。

在設計產品時，請考慮殘疾人士。全球12名男性中就有1個色盲，200名女性中會有一個。這不是一種罕見的殘疾，許多設計人員都沒有考慮該產品對於這組人羣的使用方式。

另外一個例子是，若是你的網站或應用的目標用戶涉及老年人，你可能須要添加一個放大文本的功能，以便他們可以更輕鬆地閱讀你的文字。

結論

僅僅建立可理解和可用的產品是不夠的，咱們還須要開發可以給人們帶來愉悅和樂趣的產品來裝點人們的生活。 - 唐諾曼

上面的引用很是真實，每一個設計師都應該牢記這一點。設計一款外觀時尚，美觀的產品很簡單，但設計一款可以帶來歡樂和卓越用戶體驗的產品須要花更多的時間，精力。但這些不會是浪費，你的用戶會欣賞這一切。

原文做者：Ainsley Yeung

原文地址：uxplanet.org/@ainsley.ky…

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