產品經理的工做職責

題記：

       自從畢業後，進入所謂的it行業。在項目生命週期過程當中除了本身的測試本職工做以外，還扮演着不少角色，如需求分析、項目所需基礎數據準備、需求管理並跟蹤、用戶反饋問題蒐集、測試、升級部署、培訓、項目運維期的不斷迭代等等。就是這樣一個平常的線性工做內容，一個項目接着一個項目作了好多個。在每個項目的過程當中，本身的溝通能力、需求分析能力、解決問題的能力、決策力還有項目管理的能力在實際的工做經驗中都獲得了很高的提高。可是在互聯網這樣一個大環境中，感受所作的事情好像一直跟不上時代的變化，難免對本身的職業競爭力有所擔心。如今作的工做到底具有什麼樣的競爭力。如今互聯網行業出現的各類產品，我是否能夠勝任？產品經理和項目經理有什麼不一樣？產品經理和需求分析師又有哪些差別？我作過的項目業務背景是否足以支撐我作電商或者後臺的產品？等等這樣的疑問一次又一次的敲打着我。帶着這樣的疑問，我係統化的學習了一些產品的相關知識。學的越多感受本身的思惟越凌亂，就比如本身作一個產品同樣，抱着理想的目標去作，但在實際的過程當中碰到了各類各樣的問題，老是和本身一開始作產品的理想不同。這也許是許多產品經理的通病吧，每一個產品經理都是理想的現實主義者。因此我想將我自認爲梳理清楚初級產品框架分享一下，並不斷去填補產品看框架知識內容，就像不斷去作一個產品的迭代同樣。對於產品經理來講，並非要把系統作得大而全，也不是小而精。而是要根據實際狀況來制定產品迭代計劃，不求一步到位。如下內容是我平時看的各種書籍、大會報告還有本身平時的工做積累等總結歸納出來的內容。若是理解得不對的地方，但願有共同愛好的你幫我指點一下。

       產品經理的成長就如同遊戲通關升級的過程，初期負責寫需求文檔，作一個模塊的功能；逐步開始負責一個產品，好比一個APP或一個系統，涉及產品的全部需求都須要關注，還要協調相關的產品配合；等到成爲產品線負責人，就須要關心整個產品線，從公司業務的角度思考產品戰略、管理產品團隊、協調各部門資源來配合產品戰略。無論什麼樣的產品，產品思惟都是通用的。

產品經理的工做職責包括：

【產品經理的平常工做】

一、瞭解產品的用戶和市場

咱們在作一個產品的目的是什麼？爲何要作這個產品，作產品的目的是爲了知足用戶的需求，解決用戶的痛點。

產品經理須要經過市場調研、與目標用戶溝通、競品分析等多種方式來深刻了解用戶需求。需求有多種來源，如：咱們須要對產品的目標用戶羣體作相關的調查、瞭解用戶的行爲習慣；用戶的「吐槽」；運營部門、業務部門或者公司領導的產品目標；數據分析。

用戶提出來的需求只能稱做用戶需求，還不能算產品需求。產品經理要學會轉化「用戶需求」爲「產品需求」。

二、設計產品方案（PRD文檔）

設計產品方案（PRD）是產品經理的基本工做。設計產品方案，在公司內部討論、評審，肯定需求優先級，肯定產品方案以解決用戶需求。

這個過程對於產品經理最具挑戰性，要闡述清楚本身的方案，講解用戶的需求，須要在堅持與妥協中前進。產品經理是理想的現實主義者，要用有限資源去完成最大價值的需求，最終目標是推進產品需求的落地。基於對開發成本的把握，對於每一個階段每一個版本能完成哪些需求，都要了然於胸。

PS：產品方案應該是項目高效研發流程的基礎。產品方案設計中應包括產品目標，產品路線圖。項目開發發佈計劃和迭代計劃都依據於產品線路圖。產品線路圖可使用用戶故事地圖這個工具來製做。

三、跟進項目開發進度，確保按時上線

在產品評審經過以後，產品經理應確保開發進度。除了爭取相應的開發資源以外，還有一件事情對於產品經理的職業要求最高，就是「需求變動」。這也是開發過程當中最應慎重、最易被坑的地方。一旦需求評審經過就不要輕易變動。萬不得已發生了需求變動，產品經理要及時給相應人員同步變化。在項目開發過程當中，產品經理要同步跟進，用心測試，發現問題要及時溝通，確保項目按時上線。

在項目開發階段，產品經理要作的工做有繪製功能線框圖、頁面流程圖、用戶體驗設計（UED），其中在用戶體驗設計中，產品經理須要交互設計、視覺體驗設計、文案撰寫、前端開發、用戶研究。這一塊是一個大的內容，通常大的公司會有一個專門的用於體驗設計崗位。小的公司通常是各個崗位的人兼的。好比產品經理能夠進行交互設計；研究用戶行爲；ui進行視覺體驗設計；產品經理進行文案撰寫；前端開發實現交互效果。

PS：作好項目的發佈、迭代計劃，能保證項目的進度，確保按需求落地、按時上線。項目高效開發流程可使用百度效率雲來高效開發。

四、上線後跟進用戶反饋、優化迭代

產品應創建一套發現問題、解決問題的用戶反饋機制。來源包括各大應用商店的評論、貼吧「吐槽」、與深度用戶的直接交流、產品端的反饋等，確保能及時解決問題和修改錯誤。在收集用戶反饋的過程當中，咱們也能發現一些新的用戶需求，再加上市場反饋來肯定產品的迭代目標，快速反應，優化迭代。還能夠經過收集到的數據，對數據進行處理、分析。

【產品經理的必要品質】

產品經理的職業競爭力，通常包括軟實力和硬實力。如下所列出的是軟實力，回頭會單獨寫一篇產品經理職業競爭力相關的文章。

一、瞭解不一樣人的想法

二、信息傳達能力

三、洞察力

四、邏輯思惟能力

五、權衡能力

六、推進力

產品經理使用的相關工具、網站

 一、原型工具：axure

 二、思惟導圖：Xmind、百度腦圖

 三、PRD、Visio、Processon、UML

 四、EXCEL需求管理表格

 五、電子筆記本：印象筆記、有道雲筆記

 六、產品經理經常使用網站：人人都是產品經理網站、同行彙集的社羣。