CBS電信項目中的三戶一品總結

三戶一品的定義：

三戶：

    用戶：單我的

    客戶：我的或集體就是運營商營銷服務的對象

    帳戶：客戶使用運營商提供服務的實例，通常指：護照，***或者其餘帳戶

一品：通常指的是客戶訂購的商品

      就是客戶訂購的產品，通常有多個服務和訂價計劃構成，

      服務包括：呼叫，短信，彩信，GPRS和親情號碼；

      訂價計劃：主要是你怎麼付錢的有主題產品和附屬產品構成。

三戶一品的關係：

客戶和用戶之間存在兩種關係：

1.擁有：一個客戶能夠擁有多個用戶，一個用戶只能屬於一個客戶。好比經常使用的 一卡雙號，捆綁等。

2.關聯：一個客戶能夠爲其餘相關用戶擔保等。

       客戶以客戶：歸屬，親情擔保等。

用戶與產品：用戶擁有和使用產品

一個客戶能夠有帳戶，但一個帳戶只能有一個用戶。

一個用戶能夠有多個帳戶，但一個帳戶只能對應一個帳戶帳本

用戶與帳戶之間沒有直接的關係。

帳戶能夠經過入帳關係關聯爲用戶或者客戶付費。

產品之間經過資費定義和入帳關係創建關係，進行產品之間的打包。

用戶數據重要分爲：BME（靜態數據）和CBE（動態數據）

客戶通常的服務流程：

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產品屬性的變動（主要指的是變動三戶的資料，客戶密碼的修改和管理，充值繳費）

三戶一品具體案例分析：

以手機的SIM卡用戶爲例：

例如： 小王到營業廳開戶，花了200元買了張動感地帶的卡（SIM：13137650310）。

       客戶：小王

       用戶：SIM卡號

       帳戶：350元

       產品：動感地帶的卡

三戶一品的主要表：

用戶：numservice（號碼主表）,

      cbe_Subscriber（用戶主表）

      cbe_Subscriber_dyn（用戶主表動態表）

客戶：customer（客戶主表），

      ts_poinstance（客戶訂購產品實例表）

帳戶：account（帳戶主表）,ts_product_balance（帳戶餘額表）

      CBE_Account_DYN(帳戶動態表)

產品：ts_productoffer（產品主表）

      ts_productspec（產品定義表）

      ts_prospecRelation（產品定義關係表）

      ts_podetail（產品詳細表）—由產品定義打包

      ts_porelation（產品關係表）

      ts_productorder（產品訂購表）

例如：想要查看SIM卡訂購了那些產品（呼叫，SMS，MMS，FNS，GPRS等）

具體步驟以下：

1.根據已知號碼找到用戶鍵值

select Subscriberkey from numService where numberservice='13137650310';

2.根據用戶鍵值能夠在用戶主表中找到該號碼的用戶信息

select * from cbe_subscriber where Subscriberkey =666;

3.根據找到的用戶鍵值能夠找到客戶訂購的產品鍵值

select poInstancekey from ts_poinstance where Subscriberkey =666;

4.根據產品鍵值能夠找到該用戶訂購的實例產品

select * from ts_productorder where poInstancekey ='888';