淺析 - 被歧視的小衆需求

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你們好，我是木小深，高級產品經理。咱們的公衆號主要是分享關於產品經理我的成長和職業發展相關的話題。今天分享是的產品經理我的成長中，關於小衆需求的思考。

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「初稿｜木深、木小深」

「編輯｜牟深、Sam、Ella」

一、開場白

本週是自我檢討的一週。設計產品的時候，我老是會按照所謂的行業標準，造成結論，給到解決方案。這種慣性思惟的直接結果，就是在設計通用型產品功能的時候，會歧視小衆用戶的需求。例如：

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「需求#88」：用戶握手機姿式不標準，致使較難按到右下角的確認按鈕。

「評審結果」：不響應 - 需求小衆。（當前產品階段，沒有時間精力相應此類用戶需求）

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當天夜裏，我作了一個噩夢。忽然一天，我們從多數用戶，變成了被歧視的小衆用戶。首先是，我們只能像上圖同樣握手機，點不到肯定按鈕。其次，視覺也出現了障礙，看不見曾經清晰可見的各類按鈕。最後，徹底失去視覺，今後告別智能手機，被歧視小衆用戶的「咱們」無情拋棄！

2、大背景

據世界衛生組織2010的統計數據顯示，在中國，這個羣體十分龐大。失明人士共有824.8萬，全國此類存在視力障礙的人數量位列世界第一。

而2016年，視障人數的數量已經迅速增加到了1731萬人，也就是說，每八十我的中，大約就有一名失明人士。

3、無障礙功能設計

蘋果設備的輔助功能屢次得到大獎，爲了響應全球無障礙宣傳日。蘋果官方網站上線了主題爲「不爲多數人，不爲少數人」的輔助功能介紹頁面。讓每個人受益的科技，纔是真正強大的科技。蘋果所追求的創新，不只是強大的性能和出衆的外觀。真正的科技創新，應該讓每一個人都從中受益，固然也包括殘障人士。

旁白功能

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屏幕顯示什麼，旁白都能告訴你。

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旁白功能可準確描述你的 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 上正在進行的操做，讓你經過聆聽就能在設備中操控瀏覽。Apple 的內置 app 都支持旁白功能，能經過語音引導你在其中完成各類任務。

朗讀功能

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使用朗讀屏幕功能，把閱讀變爲聆聽。

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若是文字被朗讀出來有助於你更便利地閱讀，你可以使用「朗讀屏幕」功能，將 iPhone 或 iPad 上的文檔、網頁或郵件裏的文字讀出來。

實時收聽功能

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實時收聽，阻隔噪音打擾。

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不管是在喧鬧的餐廳吃飯，仍是在擁擠的講堂聽課，藉助「實時收聽」功能，你均可微調 Made for iPhone 助聽器或 AirPods 來幫助你聽得更清楚。要與人靜靜地交談，只需將你的 iPhone 或 iPad 靠近談話對象，設備內置的麥克風便會放大對方的話音。

顯示調節功能

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讓顯示充分適應你的眼睛。

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若是你有色盲或其餘視覺障礙，能夠調節你的 Mac、iPad、iPhone 和 Apple Watch 的視圖顯示，使其更適合你觀看。你能夠從一系列色彩濾鏡中進行選擇，或加以微調。還可在全部設備上開啓「反轉顏色」功能，即時更改顏色值，營造更強烈的對比。

人物檢測功能

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能夠識別到經過廣角鏡頭下可拍攝到的全部人，而且經過雷達實時反饋信息提醒用戶。

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能夠較好的輔助盲人出行場景。

經過測試能夠發現，在打開人物檢測功能後，當偵測到鏡頭範圍內有人後，屏幕上會出現使用者和人的距離，並會經過揚聲器或耳機進行語音提示。

4、小節

很喜歡蘋果官網的這段話：

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咱們深信，真正的科技創新，應該讓每一個人都從中受益，固然也包括殘障人士。因此在設計產品時，咱們習慣將全部人都考慮在內，從而讓每一個人都能無障礙地工做、創做、溝通、健身和娛樂。「不爲多數人，不爲少數人，咱們的產品設計是爲了每個人。」

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固然，咱們今天介紹的，還僅僅是幾個最基礎的功能。在 iPhone 上，用戶還能找到更多針對視力、聽力、學習與讀寫、肢體與活動能力而設計的各類輔助功能。

其實，除了蘋果之外，更多的有社會責任心的企業正在乎識到這一點——科技和互聯網屬於每個人。

「中國的互聯網公司們也在爲之努力。」

2013 年起，中國互聯網行業中就有了一個信息無障礙產品聯盟，這是是一個合做型組織，由信息無障礙研究會、阿里巴巴集團、騰訊、百度、微軟(中國)共同發起。

這些公司可能在任何一個行業都存在競爭，但惟獨在信息無障礙這件事上，只有合做學習和共同進步。有了這個組織之後，咱們能夠看到不少明顯的變化。

過去的幾年，企業們與研究會合做推進無障礙的產品從數款增長到數十款好比釘釘、手機 QQ、隨手記等產品。涉及的領域從初期的社交、電商擴大到如今的雲平臺、手機 OS、保險、金融等領域。

或許，咱們的社會尚未實現真正的信息無障礙。但不論怎麼說，都要謝謝這些企業的努力。互聯網屬於每一個人，總有一天會實現的。

5、結束語

產品經理的前進道路，不該該是一場孤獨求索的旅行 。沿途那些美好的風景，有趣的人文，我願意沉澱下來，分享與同行的你，或者是在路上的他。

以上，但願對小夥伴兒們有所幫助，共勉~

若是你有任何問題，請在留言區告訴咱們。也請記得訂閱「公衆號：木小深」和咱們的專欄，歡迎分享給其它有須要的人。咱們這期分享就到這裏了，再見❤️。