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諮詢案例:再來幾種利益相關人地圖
時間 2021-01-21
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之前提過,要理解用戶需求發生的場景,需看三個方面: 見自己、見天地、見衆生。 微觀角度,針對某個具體的需求,可以看這篇: 重新理解「場景」:見天地、見衆生、見自己 宏觀角度,針對一個產品整體,下面再解釋一下。 見自己,是內觀,對心境情緒感受的把握,用戶的痛、爽、癢。 見天地,是看大環境,市場大小和增速,政治經濟社會文化…… 見衆生,就是各種用戶共同形成的生態,是利益相關人地圖(有時候我也會叫它「用
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