即插即用、開源在線客服系統——PPMessage

​ PPMessage 是一個開源的在線客服平臺。PPMessage可以幫助你在第一時間與你的客戶創建聯繫，開發人員能夠很是容易的將 PPMessage 集成到你的網站或者 iOS、Android 的應用中。PPMessage 的前端後端都是開源的，後端所有基於 Python，簡潔高效。前端根據不一樣平臺提供原生的SDK。

基於 PPMessage 還能實現私有的「微信」功能，在企業內部或者私有云上創建自主的「微信」服務器；也能夠將 PPMessage 與企業業務系統整合，實現自建的「釘釘」系統。


 PPMessage 提供了完整而清晰的 API 和 OAuth 系統，全部前端應用和 SDK 都是經過調用或者封裝後端的 API 而實現。PPMessage 可以作到最大程度和最底層的整合開發。

​ PPMessage 包含由數個 Python 後臺應用組成的後端，Python 後端應用經過 Supervisor 統一管理，經過 Nginx 反向代理進行 HTTP 請求的統一分發和負載均衡。PPMessage 的後端使用了 Mysql 數據庫，事實上 PPMessage 後端並無直接操做數據庫，直接操做數據庫速度不能知足 PPMessage 支持大併發量消息服務，PPMessage 全部的數據操做經過單獨的、異步的 Cache 服務完成。

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PPMessage 的前端開發 SDK 稱爲 PPCom，PPCom 會被集成到你的企業 Web 站點，Android、iOS 應用之中，爲你的客戶提供創建聯繫的入口。

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給客服和企業組織內部人員使用的前端應用叫作 PPKefu，PPKefu 能夠運行在 Web 端，Windows、Mac 和 Linux 桌面端，Android、iOS 移動應用端，幾乎支持全部的能夠運行應用的平臺，讓你的客服人員隨時隨地爲你的客戶提供服務或者創建聯繫。

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PPMessage 同時提供了一個 Web 管理界面，稱之爲 PPConsole，固然也是開源的，PPConsole 提供一個管理界面去管理配置 PPMessage。PPConsole 同時也集成了一些企業運營所需的經常使用功能，探索使用 PPConsole 讓它爲你的企業業務服務。經過使用 PPConsole 上的企業應用，PPMessage 徹底成爲了一個自主、自建的企業微信，或者是阿里釘釘，可是數據和程序以及安全性卻能獲得充分的保障。

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PPMessage是如何工做的？PPMessage客服平臺包括PPConsole，PPKefu，PPCom，PPMessage服務器四部分。前三者屬於客戶端範疇，都鏈接着PPMessage服務器。

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網站用戶經過 PPCom 發送消息，PPMessage 服務器接受消息並進行處理。

服務器給客服推送消息，客服經過 PPKefu 接收消息。

客服經過 PPKefu 發送消息，PPMessage 服務器接收消息並進行處理。

服務器給網站用戶推送消息，用戶經過 PPCom 接收消息。

客服管理員登陸 PPConsole 後， 從服務器加載與其帳號相關的信息。

客服管理員經過 PPConsole 進行管理團隊，修改配置等操做後，保存相應信息到服務器。

客服管理員經過 PPConsole，獲取在網站部署 PPCom 所需的代碼，設置 PPCom 顯示樣式、默認行爲。

客服管理員經過 PPConsole，打開並自動登陸 PPKefu。

做爲開放、即插即用、開源在線客服系統，PPMessage不只能夠知足企業經常使用的客服功能，並且更便捷也更安全。掃描下方二維碼或點擊「閱讀全文」立刻就能夠去好雨·雲市使用PPMessage，無需下載安裝，一鍵便可使用！