如何作好項目覆盤 - 海星覆盤圖

引言

在項目覆盤會議中引入海星圖能夠區別於傳統的項目覆盤會議，該方法的特色是： A）遊戲化思惟，體驗好； B）可以聚焦要討論的話題； C）可以讓全部成員參與； D）可以促進持續改進。

它是什麼？

當前的項目覆盤會議中，咱們每每過分聚焦於作的很差的地方，而每每忽略了作的好的地方以及如何對此繼續保持下去，而且對於作的很差的地方的改進措施以及落實措施的責任人都沒法進行有效地記錄和跟進，而海星圖覆盤則能對此進行優化，它包含下面五個單詞組成的一個圓：

Stop— 指那些非但沒有給團隊或客戶帶來價值，反而帶來浪費的活動； Less— 指團隊過去作的一些活動，但並沒帶來更多收益，團隊之後須要花費更少的精力作這些事情； Keep—指團隊想要繼續保留的良好實踐或活動； More—指那些團隊應該更聚焦或更常常進行的活動； Start— 指想引入到團隊中的活動或想法； 用海星圖作覆盤，團隊成員可以就團隊內部發生的事情有一個較好的總體認識：哪些事情正在有效地進行，哪些則沒有，它們包含了過去失敗和成功的工做經歷。

什麼時候該使用它？

海星圖覆盤至關簡單，並不須要任何特別的機會，也適合任何團隊，並沒任何團隊成熟度級別要求。然而，將其應用到有諸多起伏的項目覆盤中，可能會頗有趣。這個技術展示了一個團隊取得的全部好的和不夠積極的東西。因此，這是一個很好的用來作項目總結的工具。

如何使用它？

海星圖的使用至關簡單：首先，在白板上畫一個海星圖，將白板大體等分紅五塊區域，按上圖分別寫上五個單詞。「引導者」向與會人員介紹這個玩法及相關規則，好比：每張便籤紙只能寫一個觀點，每一個人只能寫4張便籤等。而後，給你們幾分鐘時間在便籤紙上寫下本身的觀點，且在便籤的左上角註明屬於哪一個區域。當有人寫好了全部觀點後，便可貼到海星圖的對應區域。 待時間到後，若是海星圖上的便籤比較多，能夠採用分組方式，先將每一個區域的便籤梳理下，相同或類似內容的便籤粘在一塊兒。而後，「引導者」宣佈正式開始討論，海星圖中五塊區域討論的推薦順序是：「Stop」 -> 「Less」 -> 「Keep」 -> 「More」 -> 」Start」，我認爲這樣的順序會產生一個大的影響：相對於使用隨機的順序討論，從消極話題開始，逐步朝着積極話題過渡，將幫助團隊以一個更積極的感覺結束此次覆盤。 當全部五個區域的話題都討論後，「引導者」引導你們挑選出一些潛在的改進點便籤，而後投票肯定哪些做爲最終的改進措施。最後，明確下每一個改進措施的負責人、到期日和完成標準。

實踐總結

關於「引導」，有的團隊在使用海星圖覆盤時，由團隊負責人或項目經理「主導」覆盤會，而不是「引導」。當討論一個話題時，該負責人會先說出本身的一些觀點或想法，而後讓團隊成員補充，致使團隊成員的參與度不高，會影響到改進措施的實際執行效果。 關於」節奏」，因爲在覆盤預熱階段缺少必要的會議規則說明，致使某塊區域的某個話題討論時間很是長（最終也不必定有結論），致使整個覆盤會嚴重延期。覆盤會的「引導者」應在正式開始前先和你們約定好一些規則，好比：會議總時長、每塊區域或某個話題討論的時長、每一個人最多可貼的便籤數等。在覆盤過程當中，「引導者」負責監督你們的規則執行，可使用提醒或打斷的方式控制節奏。 關於「改進」，覆盤會的精髓在於能持續改進，應該避免未產出任何改進措施，或者改進措施列的太多、不分優先級的狀況，執行起來也不現實。