信息系統項目管理師知識點總結，收藏哦

案例分析的問題及解析 01、衝突的原因是什麼？ 對稀缺資源的爭搶、進度的優先級的不同以及每個人的不同的工作方式與風格。 項目的高壓環境。 責任模糊，責任不清或權利責任失衡都會產生衝突。 存在多個上級。 新科技的使用。 02、如何處理衝突？ 減少項目成員面對的高度壓力，周密規劃每一個項目細節，風險分析和應急方案。 讓員工積極參與管理。 讓員工承擔那些他們認爲和項目相關的任務。 適當的放鬆，短暫的休假

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