艾什頓帕克學院的IT幫助臺選擇：爲什麼用ManageEngine替換Microsoft

用戶概況 艾什頓帕克學院是英國布裏斯托爾市一所專業體育院校，IT部門以前一直採用MicroSoft的Outlook來處理用戶的請求，並且用Microsoft的Access數據庫來管理、跟蹤資產信息。但是隨着業務的擴大，客戶對服務質量的要求越來越高，這種處理架構已經不能滿足實際需求。他們的相關部門開始搜索那種既能滿足公司的業務需求，又能具有可擴展性的幫助臺軟件。 面臨問題 幫助臺員工必須查詢Micr

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