CRM的應用現狀

CRM應用現狀   CRM羣雄逐鹿，CRM又流離失所，說完Gartner說Sibel。說來說去，全是在CRM這個圈子裏繞圈。CRM，本來是客戶關係管理，我們到底把我們的客戶置於何地了？所以不得不談一下CRM在中國的應用現狀。   CRM最適合的行業領域就是服務類企業，因爲這些行業反正也不賣東西賣的是服務，開門做生意，客戶越多越好。如賓館、餐館、保齡球館/健身館/美容店/電影院/咖啡館酒吧迪廳卡拉O

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