呼叫中心有哪些基礎知識

什麼是呼叫中心（call center）？ 博主從事多年AI技術，外呼中心搭建，需要演示站或技術支持聯繫博主。 呼叫中心（英文是Call Center），就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的諮詢需求。例如10086熱線客服電話就是一個call center的例子。 爲什麼要搭建呼叫中心繫統？ 伴隨着國內經濟的發展，企業對服務的要求變得

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