客服工單系統的工單管理功能

客服工單系統是常見的企業信息應用軟件，促進企業降低運營成本、有效提升客戶留存，企業管理中佔據舉足輕重的作用。今天小編主要來介紹一下客服工單系統的工單管理功能。 工單管理功能： 首先爲大家展示工單系統界面，如下圖： 左側爲工單列表，包括所有工單、未分派工單等。點擊未分派工單即可查看當前未分派的工單視圖。點擊左上方的設置按鈕，即可對工單視圖進行自定義設置，其中包含默認、公開和私人視圖。點擊編輯設置可視

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