（13.1.3.5）PMBOK之三：十大知識領域之質量管理

一、概述 1.1 重要理念 1.2 統計概念 1.3 幾位重要的質量管理人物 1.4 質量和等級 二、 涉及過程 2.1 規劃質量管理 2.2 管理質量 2.2.1 工作內容 2.2.3 工作職責 2.2.3 產出文件 2.3 控制質量 三、 輸入輸出 四、 工具技術 4.1 規劃質量管理 4.1.1 成本效益分析 4.1.2 質量成本 4.2 管理質量 質量覈對單 過程分析 質量審計** 面向X

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