Empathy Map：讓團隊移情到用戶的奧祕

有多少團隊的產品經理習慣沉浸在自己的粉色世界裏，「一廂情願」的以爲他很懂用戶/需求方（文章後面統稱爲用戶），所以單純的靠着「意淫」，構建了很多童話般的場景，最終也只不過設計出了一款「只是他個人想要的產品」而已，可用戶要的是「我要我覺得，而不是你覺得」，You  =/=  User！ 在夢碎的瞬間，「失戀」的味道開始蔓延，難免會讓我們「因愛生恨」，並把這種「恨」意帶入團隊，然後，我們和用戶之間的關係

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