設計自己是一個禪悟過程——董鋒

董鋒在 SegmentFault 被稱爲大管家，由於在 SF 成立的最初階段，從設計、開發到公司財務都是他的職務範圍。大管家兼任合夥人和設計師，提出過一個玄乎的理論：「設計自己是一個禪悟過程」，至於在技術方面，最喜歡微軟的人工智能小娜。

如下是訪談內容。

Part I. 設計與禪悟

能具體解釋一下你在博文《SegmentFault 重構之產品設計》中寫的「設計自己是一個禪悟的過程」嗎?

「設計自己是一個禪悟的過程，狀態從‘不定’到‘定’，手法從‘不慧’到‘慧’。」

一個充分知足需求的設計結果，在過程當中有可能要走不少彎路，不少狀況下是苦思冥想反覆實驗的成果。最初的設計老是簡單粗暴的，當你着手改進時，其實很難想像最終會是什麼樣結果。但你對着最終的設計往前倒推，就以爲一步步改進的過程很理所固然。這個簡潔的設計，存在的意義看似就是知足這一需求。結果很美好，但實現過程很痛苦，這就有點像禪悟的過程，即在苦思冥想以後忽然頓悟。

在設計過程當中，很重要的一點就是要了解本質的需求。有一些須要實現的功能，是不能直接上手的，而須要倒推，理解這個功能背後本質的需求是什麼。舉一個很常見的例子，當人們還在使用馬車出行的時候，有人會說須要加 10 匹馬，然而實際上並非須要更多的馬，而是須要提升速度，提升速度並非增長 10 匹馬這個不切實的要求能實現的。從不肯定的功能要求，到通過思考以後得出的本質的需求，能夠用禪悟中的「不定」到「定」來理解。

至於「不慧」到「慧」指的是實現的方式。一個功能的實現，不僅一個方法。實現一個能控制水溫和水流的龍頭，你能夠用雙聯雙控實現，也能夠雙聯單控實現。實際使用的時候你會發現：雙控這種螺旋龍頭，一個控制冷水，一個控制熱水，關閉時兩個都得旋緊，致使再開啓時每次都得從新調整水溫。單控龍頭左右旋轉控制冷熱，上下擡起控制水流，下按就關閉，擡起就能獲得須要的水溫，無需反覆調試。「慧」就是優雅的實現方式，在設計工做中是須要投入精力改進的。

能講述下是怎麼走上設計師這條路的嗎？

我走上設計師這條路和少時經歷很相關吧。雖然大學主修的是計算機，但我從小熱愛畫畫，板畫、素描、國畫、水彩畫等都有學習過。最擅長的是板畫，這種畫最花心思，從開始到完成耗時比較長。最喜歡的是寫意國畫，喜歡畫徐悲鴻的馬，狀態好的時候能夠一鼓作氣。如今真正投入繪畫的時間很少，但我從事設計工做，也算是沒有浪費多年的繪畫經驗。設計工做中的色彩、結構佈局、排版等，對我來講和從小繪畫培養出來的審美是有很大關聯的。

Part II. 如何發起一場運動

你通常是如何充實你的精神生活的？

我主要看書和看在線視頻吧。網易公開課的 TED 演講是我使用得比較多的一個學習渠道。設計和心理學有一些關聯，印象最深入的一個有關心理學演講的是：如何發起一場運動。演講人觀察發現，在露天演唱會上，只有一我的在跳舞時，他在全部人眼中就是個怪人。當第一個追隨者加入一塊兒跳舞時，怪人一會兒變成了領導者。這第一個加入的人就是擁護者，他們倆相互跳着吸引你們的目光。緊接着第二個、第三個模仿擁護者的人就會加入，最後會爆發。至關一部分人加入後，剩下的不加入的人就變成了怪人，不得不加入，這樣就行成了一場運動。

固然，這個觀察到的心理學現象的應用範圍不只限於演唱會。我有一個想法，SegmentFault 也許能夠利用這個現象來培養 SF 用戶的投票行爲。TED 上也有不少和互聯網有關的視頻，好比大數據的利用。谷歌經過特定區域的高頻搜索詞彙分析，能夠判斷疫情，而後政府機構就能儘快出臺應急手段，派醫療隊前往特定區域等。

你最喜歡的書有哪些？

設計圈的一本書：《Don't Make Me Think》是我最喜歡的書籍之一。這本書傳達了一個設計理念：Don't Make Me Think，即你的設計不要讓用戶思考。不管是什麼設計，用戶交互界面，仍是簡簡單單的一個按鈕，做者認爲一個重要的原則就是要讓用戶可以天然而然得使用，不須要讓用戶去思考你的目的。

另一本喜歡的書是《浪潮之巔》，講述了硅谷的巨頭的發展史：摩托羅拉的誕生和失敗，AT&T 崛起和拆分，蘋果、微軟的恩恩怨怨等等，連貫性很強。

Part III. 創業、技術與將來

在杭州創業是怎樣的體驗？

杭州一直是一個有不少電商和電商周邊服務公司的城市，現在的杭州有這麼一點百花齊放的感受，多元化的氛圍愈來愈好。咱們面對開發者用戶羣，因此接觸到杭州爲開發提供基礎服務的公司也愈來愈多。像提供圖片雲儲存的服務的又拍雲、提供信息推送服務的個推等等都是此類公司的典型。

我我的認爲多元化是一個很棒的趨勢，一個領域的壟斷可能會傷害消費者的利益。相比大公司，小公司的業務方向更單一，作項目更專一，注重收集客戶反饋，在改進產品上有很大投入和動力。而大公司的枝葉散得比較開，不少新業務僅僅是防護做用，不是主要業務，有的時候仍是小公司的產品作得好。

杭州政府也很重視創業公司，爲初創團隊對接免費的辦公場地、提供無償的創業扶持基金等等，部分園區還開放快速審批政府文件的綠色通道等等，讓創業者更專一本身正在作的事。

你欣賞的技術有哪些？

我很欣賞微軟的人工智能小娜（Cortana），相似蘋果的 Siri，提供人工智能助理服務。這項服務很是貼心，當你買了火車票或機票後，小娜會幫你添加到行程安排裏；當你淘寶下了一筆單，小娜會幫你追蹤包裹狀態；下雨天也有帶傘的提醒功能。她不侷限於語音助手，更像是一個私人助理，將你的生活有條不紊的安排起來。她的天然語言處理技術很先進，中文支持也很贊，發音語氣幾乎跟真人同樣。小娜甚至有點像一部名爲《Her》的電影中讓男主陷入愛情的人工智能操做系統「薩曼莎」，推薦你們有機會體驗一下！

你的 2016 新一年目標是什麼？

個人新年目標是要在 SegmentFault，實施一些增加黑客的方法，來實現用戶增加。SegmentFault 這幾年的增加大部分都是天然增加，咱們尚未使用大量數據分析來實現用戶增加。我但願經過黑客增加的方法，讓今年的設計、開發更具備針對性。