Live800:用它，在線客服提升效率的祕密！

"在線下世界，如果一個客戶不滿意，他會告訴6個朋友。在互聯網世界，他會告訴6000個人。" 亞馬遜的創始人傑夫貝佐斯提到。隨着互聯網時代的蓬勃發展，消費者之間的關係互聯正擊穿以前人與人之間的圈層鏈——消費者的聲音被放大。 因此客戶服務被越來越多的企業所重視，服務成爲企業核心競爭力。而"以消費者爲中心"，不再是一句爛熟於心的口號，不再是一個對未來的期許，而是摒棄簡單的買賣交易關係，憑藉新的數據技術和

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