基本重點整理

輸入輸出工具技術------------十大管理

十大管理的關係--------------

 

總體：

1.項目章程的內容、做用（必考）

 

 

 

 

2.項目管理計劃的內容 、原則：由項目組參與

 

 

3.變動的流程：

 

 

4.收尾管理包含的內容，收尾包含的文檔

 項目收尾包含合同收尾和管理收尾，

合同收尾就是按照合同約定，項目組和業主覈對項目，檢查是否完成了合同全部的要求，是否能夠把項目結束，也就是咱們一般所說的驗收；

管理收尾是對內部來講的，就是把項目文檔等歸檔，對外宣稱項目已經結束，轉入維護期，相關產品說明書轉到維護組，同時進行經驗教訓總結

 

5.事業環境因素，組織過程資產的內容

 

 

 

2.範圍管理

 

1.範圍說明書有哪些內容 ？

 

2.WBS的做用、分解的步驟、原則？（選擇題必考原則）

 

 

 

2.進度管理：

1.縮短工期的方法

 

 

 2.資源平衡和資源平滑的區別：

資源平衡：資源最優化，可是會延長工期

資源平滑：資源不會最優，但不會延長工期

 

3.進度控制的內容（選擇題）

 

4.項目緩衝和接駁緩衝（會）

 

4.成本管理

1.成本管理計劃的內容和進度管理計劃的內容（選擇題）

 

2.成本估算的步驟？

 

 

3.成本預算的步驟？

 

 

4.管理儲備和應急儲備的區別？

 

5.成本估算和成本預算的區別和聯繫（考的機率不大）

先作成本估算在作成本預算，成本估算粗略，成本估算的結果是成本預算的輸入

 

6.成本控制的內容（選擇題）

 

4.質量管理：（連續兩年考了，能夠不太關注質量分析）

1.質量管理計劃的內容

項目的質量目標是什麼，怎樣作才能達到目標

 

 2.質量成本：（必須會）

一致性成本（預防成本和評價成本（測試、保證、評審））和非一致性（內部失敗成本和外部失敗成本）

 

3.質量保證（關注過程）和質量控制（關注結果）的區別和聯繫

 

5.人力資源管理（特別注意，考的機率很大）

1.人力資源管理計劃的內容？--=-

2.激勵理論--

3.衝突的解決辦法--

4.團隊的階段--

5.項目經理的五個權利----（選擇題）

 

6.溝通管理

1.溝通管理計劃的內容----（至少當作選擇題，案例默寫機率小）

2.溝通模型有什麼（選擇題 接收者），溝通渠道

3.正式溝通和非正式溝通的優缺點

4.交互式、推式、拉式 （選擇題）

 

7.干係人管理

1.干係人管理計劃的內容（選擇題）

2.干係人管理和溝通管理的區別和聯繫

溝通管理是爲干係人管理服務的，

3.干係人登記冊的內容（選擇題）

4.權利利益方格

5.干係人蔘與評估矩陣（C：當前程度。 D：指望程度）

 

8。風險管理----（考的可能性大）

1.風險管理計劃的內容、原則

 

 

2.定性和定量的區別

3.風險應對的措施

 

 

 

 

4.風險審計的重要性

5.風險的工具

6.索賠流程

 

9.採購管理------（考的機率很小）

選擇要求：

採購管理計劃、採購工做說明書，控制採購，採購審計（選擇題）

 

10.配置管理流程

11.配置審計的目的 ----機率不大

12驗收的文檔：-------會

 

 

13.總結會的意義

14.可研的內容：

15.變動中項目經理的做用