艾永亮：「打造超級產品」，讓用戶認可的企業能夠更好地走向黎明

企業在打造超級產品過程中，接觸到最多的兩個概念，一個是產品創新，另一個是用戶體驗，產品創新基於用戶體驗，沒有良好的用戶體驗支撐，那麼該產品創新其實是空中閣樓，虛無縹緲。因此，用戶至上，產品之下。 什麼是產品創新？ 簡單來說，就是將現有的產品進行一系列的創新，最終目的就是讓產品成爲超級產品來獲得高回報。 什麼是用戶體驗？ 用戶體驗包括以下兩個方面： 從宏觀來講，用戶體驗就是用戶在整個產品所觸達到的感

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