沒有流程的項目管理，都是在作無用功！

沒有任何一個項目能垂手可得的成功。可是你卻能夠努力去爭取更大的成功率，靠的即是精心設計、而且行之有效的流程管理。 其實，只要項目的流程搞清晰了，項目進度管理就再也不是難事。做爲項目經理，首先要關注的就是如下十個關鍵的流程點。

一、項目定義

項目要開始了，先給項目來個定義吧。無論你如何併爲什麼要進行描述，你要對你的項目進行書面定義，讓相關方和項目組隨時參考。 項目定義的價值在於，項目主管方和其餘相關方傳達了他們對項目的期待。清晰的項目定義包括如下方面：

• 項目目標 項目回報　　
• 對項目範圍進行定義，列出全部預期的項目成果
• 成本和時間預算目標
• 重大困難和假設
• 描述該項目對其餘項目的依賴
• 高風險、所需的新技術、項目中的重大問題

將盡量多的具體信息囊括在項目描述或章程中，並使其在相關方處得到承認，進而生效。

二、合同與採購管理

無論你在你公司裏有多大的影響力和權力，對分包商項目成員影響都會比較小。

創建成功的外包關係須要時間和精力，爲了避免誤項目工期，你要及時把全部細節作到位，全部合同及時簽定；你打算外包哪部分項目，對這部分工做的細化就是你實施項目控制的着手點；記錄這些細化的內容、評估和接收標準、全部相關要求、必要時間規劃。

項目定義信息必定要包括在合同以內，相關責任儘早肯定。和全部你考慮到的供應商討論這些要求，這樣你的項目指望纔會在各方之間明晰。

三、項目規劃、執行、跟蹤

做爲項目經理，經過制定有力的規劃、跟蹤、執行流程，你能夠創建項目控制的基礎。讓項目組成員參與規劃和跟蹤活動，能夠爭取你們的支持並提升積極性。資深的項目經理每每大範圍地鼓勵成員參與，並經過流程匯聚你們的力量。

當你們看到本身的努力以及對項目的貢獻被確定的時候，項目很快就從「他們的項目」變成「咱們的項目」。當項目成員視項目工做爲己任的時候，項目控制就會簡單得多。

四、變動管理

技術項目中最多的問題就是缺乏對變動的管理控制。要解決這個問題，須要在項目各方面啓用有效的變動管理流程。

制定好受各方承認的變動流程圖，這提醒了項目相關方，變動在被接受以前會進行細緻地考察，而且提升了變動提案的門檻。

審查變動提案的時候，要注意該提案是否對變動有清晰到位的描述，若是描述得不清不楚，就要打回去；對於技術方面的變動，要多打幾個問號，由於提案人也許不能全面地判斷問題。

五、風險管理

風險管理的流程能讓你制定出全面的規劃，找出潛在的麻煩，根除嚴重的問題。

風險管理要作到事半功倍，就要與項目規劃同時進行。進行項目工做分解時，注意對項目活動的不恰當理解；分配項目任務和開展評估時，尋找風險；資源匱乏或項目資源不足，或項目工做依賴於某一我的時，要知道風險的存在……

分析項目工做將遇到的困難，鼓勵全部參與規劃的人設想最壞的狀況和潛在困難。

六、質量管理

項目質量的標準分兩類：行業內實行的全球質量標準，公司或項目獨有的質量標準。

若是你的公司實行或接受了質量標準，要注意該標準對你和團隊有何要求。具體而言，這些標準會包括ISO 9000標準或六西格瑪，進而肯定質檢清單、質控流程及相關要求，並將其與你的項目規劃進行整合。

項目必須遵照的書面步驟、報告、評估，對團隊成員是強有力的推進，標準比你的臨時要求更有效。

七、問題管理

項目開展過程當中問題的出現不可避免。在項目初期，要爲項目的問題管理肯定流程。創建跟蹤流程，記錄當前問題。 對於沒有太多權力的項目經理而言，問題跟蹤流程的價值在於把握問題狀態和進度的實時信息。

一旦問題責任人承諾了問題解決的時限，你能夠任意公佈問題解決過程當中的變數。無論問題責任人是本項目成員，仍是其餘項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將本身的大名置於人們質疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人得到必定的影響力和控制力。

八、決策管理

項目管理時時有決策，快速得當的決策對於項目控制相當重要。即便項目經理頗有控制權，集體決策仍然裨益頗多，由於共同決策能得到更多內部支持，效果天然會更好。

• 儘早和項目組一塊兒設立決策流程，流程應該包括如下步驟： 清楚地陳述要解決的問題。
• 吸納全部須要參與決策的人，以及將會受決策影響的成員參與，以爭取團隊支持。
• 與項目組一塊兒重審項目陳述，讓你們得到一致認識。
• 針對決策標準（如：成本、時間、有效性、完整性、可行性）開展討論。
• 與項目組一塊兒肯定各標準的權重
• 設定決策的時限
• 開展頭腦風暴，在規定時間內儘量多地產生決策想法。 經過集體投票的方法進行篩選，並按照權重進行排序。
• 儘可能採用排在第一位的結果。若是沒有異議，結束討論並開始實施決策。 將決策寫入文件，並與團隊成員及項目相關方面溝通決策結果。

九、信息管理

信息是很是關鍵的資源，如何管理值得仔細思考。有的項目使用信息管理系統進行項目信息的存儲；有的項目則使用羣件來維護項目文件，用郵件做爲輔助。

無論你用何種方式存儲項目數據，要保證全部項目成員能隨時得到所需信息。將最新的項目文件存儲在方便查找的位置，進行清楚地標記，及時刪除過期信息。

十、善用工具

合理而且有效地運用項目管理軟件，不只可讓咱們工做井井有理地進行，還能最大程度保證項目目標的達成。我推薦使用CORNERSTONE，它提供了包括任務/需求/測試管理、迭代規劃、缺陷追蹤、報表統計、團隊協做、WIKI、共享文件和日曆等功能模塊,如今申請20人如下團隊便可無償使用。