汽車行業CRM應用管理分析

中國汽車行業經過十幾年的發展，正在逐步從多頭混亂的狀態走向規範管理，從「小而全」走向規模經濟，汽車銷售目標市場也正在轉向私人轎車市場和貸款購車市場。隨着市場環境的變化，以及中國入世之後汽車行業將要面臨的挑戰，都要求汽車業的前端管理水平必須在短期內獲得較大的提升。 1、客戶關係管理的理念和應用，正是適應了汽車行業的這種需求。 對於CRM來說，這不僅使我們在多家汽車生產廠商的銷售公司、汽車經銷商中奠定

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