什麼是同理心？如何掌握同理心？

定  義：同理心是識別他人的情緒，並對其作出適當響應的一種能力。它是理解別人、創建長久和信任關係的基礎。 重要性：同理心是有效與他人創建和諧關係的祕訣。它可讓你欣賞多種觀點，使你不會自我孤立。情緒是安全感和歸性感的最初始、最強大的信號。當你對其餘人的感受作出適當、真誠和衷心的響應時，就可與他人創建起穩固、互相支持的聯繫。 功 能：有同理心的人更善於聆聽，而且可以覺察事實真相，找出問題的根源。更重要

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