成功CIO的13項技能

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你知道，想要在任何公司中打形成功的IT管理生涯都是一項重大的挑戰，由於IT經理的角色老是處在不斷的變化之中，還要受到周圍全部人的審視和挑剔。正如Teradata的CIOSteven Dippold所說的：「只有如下這些品質綜合到一塊兒，才能發揮做用，才能展現出成功的力量。」

　　1.戰略思惟，將IT與業務需求密切結合

　　無論本身在公司當中的位置如何，做爲一名IT經理，你都必須從戰略角度來考慮問題，瞭解業內行情、瞭解業務的發展方向、瞭解公司的真正需求，應用IT來幫助公司實現業務目標。

　　因此，IT經理必須是善於學習、勤於實踐的，深入領悟互聯網時代信息技術發展的動態和走向，熟悉企業走向電子商務時代的管理與經營，將IT技術與企業經營發展相結合，塑造一個好的IT模式，與公司的運營綁在一塊兒，讓公司比競爭對手更靈活，更能適應市場的快速變化。如此，不只會對公司有所幫助，還會加強IT部門在公司中的地位，使其成爲推進公司前進的一支重要力量。

　　2.可以預見將來

　　一個成功的IT經理必需要有超越現實來看問題的能力，要了解公司業務的發展方向，並經過這種預見來幫助公司前進，而不只是聽命於CEO的安排。因此，有些時候，IT經理須要脫離現實世界，拋開商業戰略，而進入一個精神世界當中去考慮問題。

　　然而，事實上，具有這種能力的人並很少。具有了這種能力的IT經理可以預見公司的前進方向，爲IT部門進行準確的定位以幫助公司實現目標。

　　3.充分了解公司的財政情況，作好財務控制

　　正是由於企業對成本控制的意識愈來愈強，對IT投資方面更加當心，一個成功的IT經理必須具備很是強的成本意識，可以幫助高層作好成本控制。IT經理須要瞭解整個公司的財政情況，他必須知道如何讓IT部門從一個成本消耗中心轉換爲一個成功的利潤生產中心或是輔助的業務部門。如此，IT經理在使IT部門在知足本身目標的同時也爲公司創造了利潤。

　　4.具有出色而有效的溝通技巧

　　一般，職業生涯的成功在很大的程度上依賴於有效的溝通技能。一個成功的IT經理可以同各類人進行有效的溝通：員工、同行、外部客戶、銷售商和高層管理人員。他必須具有一種能與同行中暢談技術、又可以用非技術性的語言來向不太懂技術的人解釋問題的能力，如此他才能更好地瞭解公司，來創建良好的業務合做關係，讓你們瞭解IT如何爲公司增添長期價值。不少IT經理就是由於作不到這一點而極大的影響了本身的工做成績。

　　5.保持政治頭腦但不「政治」

　　這多是大多數人會迴避的話題，但咱們仍是要認可辦公室政治是避免不了的。而公司政治對於CIO來講既多是一個障礙又多是一筆資產。

　　一個成功的CIO可以在創建良好關係和作出正確的商業決策之間尋找到一種微妙的平衡。正如一個CIO所說：「這意味着在傾聽同事的意見時不能有私心，但也不是說凡事都要無私心。在作出決策的時候要爲公司而不是本身着想。只爲本身着想是不行的，而你爲公司着想而作出的正確決策可以爲你樹立起信譽和威信，天然也會對本身有利。」

　　CIO須要與高層管理者保持好關係，特別是要作好CEO的工做。若是你已經與高層管理者的關係不錯，必定不要鬆懈繼續增強它。另外，還要注意與同級或下級部門間保持友好關係，由於他們也會對你的地位形成威脅。因此你須要與所有的管理層保持好關係。最好的方法就是成爲他們項目計劃的核心成員，用商業的觀點幫他們分析潛在的項目問題，並提出好的解決方案——而不是技術。這樣他們會願意讓你參與他們的工做。

　　6.堅定貫徹「客戶服務」的理念

　　對於任何IT公司來講，高水平的客戶服務都是很是重要的。一個成功的CIO會在員工的心目中貫徹一種客戶優先的文化理念——不論是內部用戶仍是外部客戶。優秀的CIO知道本身職業生涯的存在和發展是因爲客戶須要他們提供的技術，支持他們提供的服務。這也正是成功的CIO要同客戶創建出色的關係的緣由。

　　7.領導和管理一個優秀團隊

　　儘管CIO應該掌握必定的技術技能，可是若是他手下有一個優秀的工做小組，即便他在哪方面的能力有欠缺，也能夠經過小組成員出色的才能獲得彌補。並且，創建一個優秀的小組一樣可以幫助CIO在公司內爲IT部門樹立起強有力的形象，幫助公司實現目標。

　　爲小組挑選最優秀的成員是一項技能，而小組成員的構成是與業務需求相關的，一個成功的CIO可以正確預計將來的工做需求以使整個小組作好應對新挑戰的準備的能力。同時，他還知道如何讓小組成員在共同的工做當中創造出互相信任和尊重的工做氛圍，以保證爲每一個問題找到最佳的解決方案。

　　8.目標明確，善於計劃

　　一個成功的IT經理，能正確估計眼前的形勢，知道哪些事應該擺在優先的位置，擁有清晰的目標，並能制定出大膽而又切實可行的計劃。同時，他具備很強的責任和領導力，可以清楚地向手下的員工說明如何按照要求去作，領導整個小組向着明確的目標前進。

　　如此，IT經理即可經過計劃的實行來實現公司的目標，以承擔更多的工做職責。

　　9.集中使用資源，達到預期效果

　　任何有清楚的職業發展目標的IT經理都知道集中使用資源，明確工做重點，按時完成項目並知足需求的重要性。他知道如何集中公司全部的IT工做人員、資金和技術資源，處理最關鍵最重要的事情。他知道如何使整個小組成員的工做能力獲得激發，讓他們知道並理解本身的工做目標，並不斷地提出更高的挑戰，讓IT項目的效果與公司的需求和目標保持同步。

　　10.追蹤並衡量工做效果，還要善於推銷

　　一個成功的IT經理可以經過明確的方式來衡量小組的工做表現，而且經過反饋信息來改進工做表現。因爲IT是一項高成本的投資，每個人都會對那個巨大的投資數字記憶猶新，因此IT經理必須向人們展現他的業績，而不是讓別人以爲他的部門是一個金錢陷阱。

　　爲了使這個數字看起來並不那麼可怕而且容易讓人承受，一個IT經理能夠採用這樣的巧妙作法：將整個的IT投資分散在每一個人頭上，得出的數字是每一個員工每一年的IT費用是1700元，這看起來要比整年的2600萬費用容易接受的多。

　　如此，IT經理就能夠在公司內部爲IT部門進行推銷但又不過分。

　　11.進行強有力的項目管理

　　可以以能夠預見的有效方式制定出項目計劃是全部IT經理開展工做的基礎，無論你的職業生涯發展方向如何，強有力的項目管理技能都可以增長你得到成功的機會。

　　12.保持技術頭腦，積極應對變化

　　一個成功的IT經理須要具有對技術領域的領導能力。這並不意味着他必需要了解有關技術的一切問題，但他須要瞭解他的技術領域以及如何使技術在公司的發展前進中發揮做用。如此，他才能領導一個由技術專業人員組成的IT部門。

　　如此，你才能夠對手下遞交的技術建議書做出明斷，產生疑難時能迅速尋求答案和解決方法，最終成爲IT技術行業權威。

　　13.可以有效地對供應商和外包服務進行管理

　　近期業內的一個趨勢是減小IT投資、延緩升級、但願可以延長現有設備和軟件的使用，在這種趨勢下，想要讓各家銷售商在等待的同時知足更多的支持和服務需求可能會是很是困難的。因此，一個成功的IT經理懂得如何運用技巧，來與公司以外的供應商，特別是提供服務和產品的銷售商打好交道。

　　IT經理的另外一個關鍵任務之一是爲散亂的外包系統作必要的整合和管理，這對企業更爲重要。外包的IT項目越多，你越得管理、控制好每件事，譬如機密的商業數據和系統的穩定運行等